2º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UEMG — Belo Horizonte (MG)

Novembro/1996

Ergonomia

O trabalho dos controladores de aproximação de vôo do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro: as causas do stress e como ele pode dificultar a execução da tarefa

Resumo

Este trabalho tem como finalidade .estudar os constrangimentos e os custos humanos da tarefa do controlador de tráfego aéreo. Ele concentra-se no problema do stress, gerado pelo nível de responsabilidade e pela tensão a qual o controlador é submetido, conseqüência da dificuldade da execução da tarefa e de uma série de deficiências no sistema, principalmente relativos ao subsistema de comunicação.

Palavras-chave:

controle de vôo, stress, ergonomia

Abstract

The goal of this work is to study the constrants and the human costs ofthe tasks of the air traffic controller. This work /acuses on the problem of stress caused by the leve! of responsability and on the tension to which the controller is submitted; this tension comes from the difficulty to execute the tasks and also from a series oj the jaults oj the system, mainly related to the comunication subsystem.

Keywords:

flight contra!, stress, ergonomics

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