2º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UEMG — Belo Horizonte (MG)

Novembro/1996

Ergonomia Informacional

A ergonomização da comunicação informatizada em sistemas multimídia de uso público

Resumo

O objetivo deste trabalho foi mapear multimídias, hipertextos e terminais interativos existentes de informação ao público. Obsevaram-se suas aplicações e características, assim como os problemas apresentados, considerando-se a utilidade, a usabilidade e a leiturabilidade. Registraram-se as dificuldades dos usuários e selecionaram-se dois terminais interativos para análise mais sistemática. Foi feita, então, a sistematização do sistema homem-máquina e o parecer ergonômico. Com base no parecer ergonômico, elaborou-se uma ficha para registro das verbalizações e das atividades da tarefa durante a utilização dos sistemas.

Palavras-chave:

ergonomia de programas, interação homem-computador, projeto de interfaces, desenho de telas

Abstract

The objective o/ this research was mapping multimedia systems, hypertexts and interactive information systems available to the public. Their applications and mainfeatures were observed, as longas the problems related to these characteristics. Utility, usability and readability were some o/ the factors which have been considered to identify these problems. The main difficulties that the users have to face in when trying to get informationfrom the system were also recorded. Two interactive information systems were selected to be submitted to a systematic analysis - which includes the systematization and the ergonomic report. Based on it a task analisy pro toco! was prepared to record the self-reports and the task activities during the utilization o/ such informational systems.

Referências bibliográficas

  • BENEST, Ian D. An Alternative Approach to Hypertext. ln: Educ. Train. Technol. Int., London, England 28(4): p.341-346, 1991
  • DAVIES, G.;KELLER, L.; PREECE J. Cap. 1 Introdução a HCI, Cap. 2 O elemento humano: aplicando psicologia, Cap. 3 Desenvolvimento de sistema e HCI, Cap. 4 Características do sistema e da interface ln :A Guide to Usability - pág 10 - 89, Great Britain, BPCC Wheatons Ltd., 1990
  • DUL, J.; WERDMEESTER, B. A., Ergonomics for beginners - a quick reference guide. London, Taylor & Francis, 1993.
  • MAYHEW, Deborah J. Introduction e The User Profile In:Principles and Guideline in Software User Interface Design. pág 1 - 79, Englewood Clifffs, New Jersey PTR Prentice Hall, 1992
  • MC CORMICK, Ernest J. Human Factors in Engineering and Design U.S.A., McGraw-Hill, 1987
  • MORAES, Anamaria de. 1994, "Human-Computer Interation ": Navegando ou Dialogando; Engenharia de Software, Ergonomia, Comunicação Visual. ln: Anais do 2ll encontro carioca de ergonomia - Informatização. Automação: Sistemas. Produtos e Programas.Rio de Janeiro, ABERGO e UERJ, 1994 p. 71-82
  • PAVARD, B. Le Traitement de Texte Professionnel Collection-Ergonomie et Neurophysiologie du Travai! CNAM nº87, 1987
  • PHEASANT, Stephen. Ergonomics standards and guidelines for designers. London, BSI Standarts, 1987.
  • RASMUSSEN, J. Information Processing and HumanMachine Interaction - an approach to cognitive engineering. Amsterdam, The Netherlands, Elsevier Publisher B.V., 1986
  • RICHAUDEAU, François. La lisibilité. Paris, Editions Retz, 1976
  • ROBINSON, Daniel N. Percepção, Memória e Cognição ln: Sistemas Psicológicos do Nosso Tempo - um esboço crítico. pág 113 - 146, Rio de Janeiro, Zahar Editores, 1982.
  • SCAPIN, D. L. The need for a psycho-engineering approach to HCI. ln: Anais do segundo congresso latino-americano e sexto seminário brasileiro de ergon0mia. p. 03 - 22, Florianópolis (Santa Catarina), ABERGO/ FUNDACENTRO, 1993.