1º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UNIP — São Paulo (SP)

Novembro/1994

Ergonomia de Produto

Diagnostico das Condições de Trabalho em Centros de Transcrição de Dados e Projeto Ergonômico de uma Nova Estação de Trabalho: Um Estudo Comparativo das Condições de Trabalho Depois de 6 anos

Resumo

Do mesmo modo que os conflitos nos sistemas homem-tarefa-máquina - aviões, radares, sonares e submarinos - marcaram as origens da ergonomia, a informatização do trabalho implicou novos constrangimentos para os operadores. Exemplar é a questão das lesões por esforças repetitivos dos trabalhadores em terminais de entrada de dados. Alguns pesquisadores destacam o problema da organização do trabalho - a repetitividade da tarefas, a desmotivação, a falta de participação nas decisões. Este trabalho contempla a influência do mobiliário e dos equipamentos no aparecimento de queixas e dores dos digitadores - sua inadequação em relação às atividades da tarefa. Importante mencionar que obervaram-se dois centros de transcrição de dados - o X em um momento (1989) e Y em dois momentos (1986 e 1992). Do primeiro para o segundo levantamento, nada mudou em relação ao equipamento, ao mobiliário e ao ambiente. A população envelheceu e as queixas aumentaram.

Abstract

ln the fifties the incompatibilities in the man-task-machine systems werefrequent- aircraft cockpits, radar, submarines - that was the birth of Ergonomics. Nowadays working with computers imply new constraints over the operator. The problem of cumulative trauma disorders that occurs with VDU workers can be mentioned as an example. Some

Referências bibliográficas

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