1º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UNIP — São Paulo (SP)

Novembro/1994

Ergonomia Informacional

Apreciação e Avaliação do Posto Informatizado do CCBB para Orientação e Informação ao Público

Resumo

Na interação homem-computador problemas com a navegação, encadeamento de informações, densidade de texto em telas, decodificação e legibilidade dificultam o bom desempenho do sistema. Este estudo tem como objetivo abordar sistemicamente o posto informatizado de orientação e informação ao público do CCBB (Centro Cultural Banco do Brasil), identificando problemas e buscando soluções. Para cumprir sua meta o sistema deve informar o usuário sobre eventos culturais, e orientá-lo dentro do prédio, sem necessidade de buscar informações com funcionários. O estudo engloba a sistematização do SHM, problematização do SHM e um quadro com o parecer ergonômico, abrangendo requisitos, constrangimentos e restrições do sistema. O trabalho também coteja o antigo sistema com o atual, apontando alterações realizadas e problemas não solucionados.

Abstract

ln humam-computer interaction, problems with the navigation, dazzle of information, density of the text shown on the screen, decodification and legibility difficult the good performance of the system. This study has as the main objective bring a systemic approach of the computered information post to the public of CCBB, identifying problems and looking for solutions. To Apreciação achieve its goal the system must inf orm the user about cultural events and provide orientation inside the building, with no necessity of searching for information with the staff The study includes the systematization of the HMS, problematization of the HMS anda board with the ergonomics diagnosis, including requirements, constraints and restrictios of the systems. The work also makes a comparison between the old system and the current one, pointing alterations and non-solved problems.

Referências bibliográficas

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