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The research methodology is applied in nature, employing a qualitative approach with an exploratory-descriptive objective, using a case study as the technical procedure, divided into two stages: (i) identification and (ii) gathering and organizing. The information was organized into reference blocks: Product, User and Context. Subsequently, tools such as persona and user journey enabled decisions that were more aligned with user expectations and preferences, while the stakeholder","Service Design in Information Gathering for Type Iii Projects: A Case Study At Embrapa Suínos e Aves",{"keywords":27,"excerpt":28,"title":29},"\u003Cp>Design de Serviço, Embrapa, PD&I\u003C/p>","O objetivo da pesquisa é compreender o contexto do processo de desenvolvimento de Projetos Tipo III na Embrapa Suínos e Aves, destacando suas particularidades a partir da perspectiva dos líderes de projeto. A metodologia da pesquisa é de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo exploratório-descritivo, utilizando como procedimento técnico o estudo de caso, dividido em duas etapas: (i) identificar e (ii) levantar e organizar. As informações foram organizadas nos blocos de referência Produto, Usuário e Contexto. Posteriormente, as ferramentas persona, jornada do usuário permitiram decisões mais alinhadas com as expectativas e preferências dos usuários e o mapa de stakeholders possibilitou identificar as partes interessadas, facilitando a compreensão das relações. Portanto, a pesquisa contribuiu para obter uma visão holística do processo de desenvolvimento dos Projetos Tipo III, sob a ótica de 13 líderes da Embrapa Suínos e Aves, enfatizando seus esforços em inovação aberta com o setor produtivo.","Design de Serviço no Levantamento de Informações dos Projetos Tipo Iii: Um Estudo de Caso na Embrapa Suínos e Aves",[31,32],"primary","secondary","cad8a4c8-de93-433d-adab-deb16ff63b2b",[35,48,52,62],{"id":7,"name":36,"lastName":37,"email":38,"designation":7,"description":39,"role":7,"_id":40,"createDate":41,"filiation":42,"slugs":43,"url":7,"path":46,"lastmodified":47,"objectID":40},"Marina","Schmitt","marinajs@gmail.com",{},"4e9f3092-3261-465b-8340-7f2f01e66a6a","2025-12-17T10:09:01.038Z","UFSC",[44,45],"marina-schmitt","schmitt-marina","people/4e9f3092-3261-465b-8340-7f2f01e66a6a",1765966141038,{"id":7,"name":8,"lastName":6,"email":11,"designation":7,"description":49,"role":7,"_id":10,"createDate":41,"filiation":13,"slugs":50,"url":7,"path":51,"lastmodified":47,"objectID":10},{},[15,16],"people/f12d7139-10e9-4d9b-bbba-6b2008d335e0",{"id":7,"name":53,"lastName":54,"email":55,"designation":7,"description":56,"role":7,"_id":57,"createDate":41,"filiation":42,"slugs":58,"url":7,"path":61,"lastmodified":47,"objectID":57},"Rodrigo Augusto de Sousa","Cavalcante","rodrigo_171192@hotmail.com",{},"5a57e164-a247-48c3-9a5c-73feb3014b8e",[59,60],"rodrigo-augusto-de-sousa-cavalcante","cavalcante-rodrigo-augusto-de-sousa","people/5a57e164-a247-48c3-9a5c-73feb3014b8e",{"id":7,"name":63,"lastName":64,"email":65,"designation":7,"description":66,"role":7,"_id":67,"createDate":41,"filiation":42,"slugs":68,"url":7,"path":71,"lastmodified":47,"objectID":67},"Eugenio Andrés","Díaz Merino","eugenio.merino@ufsc.br",{},"2a71edd8-2715-4c2d-a83a-39022644a926",[69,70],"eugenio-andres-diaz-merino","diaz-merino-eugenio-andres","people/2a71edd8-2715-4c2d-a83a-39022644a926",[40,10,57,67],"article",{"startPage":75,"file":76,"references":79,"endPage":134,"track":135,"doi":136},8850,{"fullpath":77,"name":78},"https://storage.googleapis.com/memoria-ped.appspot.com/articles%2F15_pd_design_2024%2F16591_10140.pdf","16591_10140.pdf",[80,83,86,89,92,95,98,101,104,107,110,113,116,119,122,125,128,131],{"id":81,"label":82},"eabd84f6-f785-4067-afbb-0e1bae6f22c2","\u003Cp>GERHARDT, Tatiana Engel; SILVEIRA, Denise Tolfo. \u003Cstrong>Métodos de pesquisa\u003C/strong>. Coordenado pela Universidade Aberta do Brasil – UAB/UFRGS e pelo Curso de Graduação Tecnológica – Planejamento e Gestão para o Desenvolvimento Rural da SEAD/UFRGS. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 118 p. 2009.\u003C/p>",{"id":84,"label":85},"dc289cf4-67de-454a-a38d-00dcbc6b6c5c","\u003Cp>GIL, Antonio Carlos. \u003Cstrong>Como elaborar projetos de pesquisa\u003C/strong>. 4. ed. São Paulo: Atlas, 175 p. 2002.\u003C/p>",{"id":87,"label":88},"356e3617-fcb7-4ffc-b781-a381a3c3d6ca","\u003Cp>HINNIG, Renata. \u003Cstrong>Gestão de design e Design de Serviços: diagnóstico do setor de internação (emergência) de um hospital psiquiátrico\u003C/strong>. Dissertação (mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Design, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2018.\u003C/p>",{"id":90,"label":91},"dcd0dad0-bb74-43e0-b04b-282851a4ceac","\u003Cp>KALBACH, Jim. \u003Cstrong>Mapeamento de experiências: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas\u003C/strong>. Traduzido por Eveline Machado. Rio de Janeiro: Alta Books, 2a. ed., 448 p., 2022.\u003C/p>",{"id":93,"label":94},"cf3e7eb8-756e-4f5f-987d-5a112cbadaa4","\u003Cp>KUNZ, Airton et al. \u003Cstrong>Embrapa e os projetos tipo III\u003C/strong>. Concórdia: Embrapa Suínos e Aves, 2020.\u003C/p>",{"id":96,"label":97},"4d84b330-4054-443f-b05d-c89d781e3d35","\u003Cp>MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas; MERINO, Eugenio Andrés Diaz. \u003Cstrong>A Gestão de Design como Estratégia Organizacional\u003C/strong>. 2. ed. 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A Gestão de Design no processo de inovação de uma indústria ultracentenária. \u003Cstrong>Perspectivas em Gestão & Conhecimento\u003C/strong>, João Pessoa, v. 1, n. 5, p. 85-97, jun.2015.\u003C/p>",{"id":108,"label":109},"cef31ba6-a76b-42b3-b6a7-b24af285d5d9","\u003Cp>SCHMITT, Marina; CAVALCANTE, Rodrigo Augusto de Sousa; MERINO, Eugenio Andrés Díaz. Design da informação no processo de transferência de tecnologia da Embrapa Suínos e Aves. In: \u003Cstrong>CIDI - Congresso Internacional de Design da Informação e CONGIC - Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design da Informação\u003C/strong>, 11., 2023, Caruaru. Anais eletrônicos. São Paulo: Editora Blucher, 2024, v. 12, n. 1, p. 53-69, 2024.\u003C/p>",{"id":111,"label":112},"56f97ae4-4a61-4e41-b130-e8577003f67e","\u003Cp>SCHMITT, Marina. \u003Cstrong>Gestão de Design e Design de Serviço: um diagnóstico no processo de desenvolvimento dos Projetos Tipo III na Embrapa Suínos e Aves\u003C/strong>. 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