[{"data":1,"prerenderedAt":232},["ShallowReactive",2],{"person-8e236d96-77e0-41ec-811c-0a700b178d3e":3},{"success":4,"person":5,"request":228},true,{"lastName":6,"role":7,"name":8,"description":9,"_id":10,"designation":7,"id":7,"email":11,"url":7,"createDate":12,"filiation":13,"slugs":14,"articles":17},"Kozievitch","","Nádia P.",{},"8e236d96-77e0-41ec-811c-0a700b178d3e","nadiap@utfpr.edu.br","2025-12-17T00:20:22-03:00","UTFPR",[15,16],"nadia-p-kozievitch","kozievitch-nadia-p",[18,136],{"parent":19,"metaData":20,"updateDate":22,"data":23,"langs":31,"_id":34,"contributors":35,"contributorsIds":73,"type":74,"typeData":75,"status":132,"download":133,"slugs":134,"slug":135},"308f2508-39ad-43fe-a49b-3483ee224f04",{"updateDate":7,"createDate":21,"deleteDate":7},1765946149,"2025-12-17T01:35:49-03:00",{"secondary":24,"primary":27},{"keywords":7,"excerpt":25,"title":26},"The 'Central 156' is a service of the Municipality of Curitiba (Paraná, Brazil), in mobile application and website, through which citizens can request municipality services, information, as well as register public demands and complaints of public order. This work analyzes the platform accessibility, with the objective of defining an evaluation methodology in order to diagnose points of improvement for its channels.","Digital Accessibility of the Public Governance Channel 'central 156' in Curitiba, Brazil",{"keywords":28,"excerpt":29,"title":30},"\u003Cp>Acessibilidade, Governo Digital, UX/UI\u003C/p>","A 'Central 156' é um serviço da Prefeitura de Curitiba (Paraná, Brasil), em aplicativo e site, onde os cidadãos podem solicitar serviços municipais, informações, bem como registrar demandas e queixas de problemas de ordem pública. Este trabalho analisa a acessibilidade desta plataforma, com o objetivo de definir uma metodologia de avaliação, a fim de diagnosticar pontos de melhoria para os seus canais. Nesta pesquisa, guias e manuais de acessibilidade, nacionais e internacionais, que definem diretrizes de design universal, internet acessível, ergonomia e princípios de acessibilidade foram utilizados. O resultado é um relatório com sugestões de melhorias para implementação, de modo que mais cidadãos possam participar ativamente dos processos de tomada de decisão do município. O banco de dados pode subsidiar gestores públicos em tomada de decisões e contribuir para a construção de uma cidade mais inteligente e sustentável. A metodologia pode também ser aplicada para outras plataformas de governança digital.","Acessibilidade Digital do Canal de Governança Pública 'central 156' de Curitiba, Brasil",[32,33],"primary","secondary","236aa2eb-aeb1-4d6f-8691-4365987c631f",[36,49,59,63],{"id":7,"name":37,"lastName":38,"email":39,"designation":7,"description":40,"role":7,"_id":41,"createDate":42,"filiation":43,"slugs":44,"url":7,"path":47,"lastmodified":48,"objectID":41},"Eunice","Liu","euniceliu@utfpr.edu.br",{},"32b03252-d39b-4d1c-a667-ef23befb3d3e","2025-12-17T04:35:49.804Z","Universidade Tecnológica Federal do Paraná",[45,46],"eunice-liu","liu-eunice","people/32b03252-d39b-4d1c-a667-ef23befb3d3e",1765946149804,{"id":7,"name":50,"lastName":51,"email":52,"designation":7,"description":53,"role":7,"_id":54,"createDate":42,"filiation":43,"slugs":55,"url":7,"path":58,"lastmodified":48,"objectID":54},"Keiko O.","Fonseca","keiko@utfpr.edu.br",{},"2019c9ce-af90-4ea2-b86b-5a13d6c7bebd",[56,57],"keiko-o-fonseca","fonseca-keiko-o","people/2019c9ce-af90-4ea2-b86b-5a13d6c7bebd",{"id":7,"name":8,"lastName":6,"email":11,"designation":7,"description":60,"role":7,"_id":10,"createDate":42,"filiation":43,"slugs":61,"url":7,"path":62,"lastmodified":48,"objectID":10},{},[15,16],"people/8e236d96-77e0-41ec-811c-0a700b178d3e",{"id":7,"name":64,"lastName":65,"email":66,"designation":7,"description":67,"role":7,"_id":68,"createDate":42,"filiation":43,"slugs":69,"url":7,"path":72,"lastmodified":48,"objectID":68},"Lukas","Cascione","lukascascione@alunos.utfpr.edu.br",{},"c67b8b25-aa2c-4648-926e-f1b4f62c3913",[70,71],"lukas-cascione","cascione-lukas","people/c67b8b25-aa2c-4648-926e-f1b4f62c3913",[41,54,10,68],"article",{"startPage":76,"file":77,"references":80,"endPage":129,"track":130,"doi":131},1625,{"fullpath":78,"name":79},"https://storage.googleapis.com/memoria-ped.appspot.com/articles%2F15_pd_design_2024%2Fdownload-pdf-acessibilidade-digital-do-canal-de-governana-pblica-central-156-de-curitiba-brasil-37982.pdf","download-pdf-acessibilidade-digital-do-canal-de-governana-pblica-central-156-de-curitiba-brasil-37982.pdf",[81,84,87,90,93,96,99,102,105,108,111,114,117,120,123,126],{"id":82,"label":83},"b280e885-42b6-4181-b1e7-9c6b074648c3","\u003Cp>GOOGLE. \u003Cstrong>Accessibility Scanner\u003C/strong>. [s.l.]: 2022. Disponível em: https://support.google.com/accessibility/android/faq/6376582?hl=en&visit_id=637847000945115118-3599056996&rd=1. Acesso em: 04 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":85,"label":86},"fe3b37ff-fec2-44c9-bca8-ce5c3c5faff7","\u003Cp>IBGE. \u003Cstrong>Acesso à internet e à televisão e posse de telefone móvel celular para uso pessoal 2019\u003C/strong>. Rio de Janeiro, 2021. Disponível em: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv101794_informativo.pdf. Acesso em: 16 mai. 2021.\u003C/p>",{"id":88,"label":89},"dcd0f863-ca56-4d3f-bcb7-b554a2d4473b","\u003Cp>ICI. \u003Cstrong>Institucional\u003C/strong>. Curitiba: [s.d.]a. Disponível em: http://www.ici.curitiba.org.br/conteudo/institucional/2. Acesso em: 25 jan. 2022.\u003C/p>",{"id":91,"label":92},"4e78ee01-fd5b-486c-8ab4-4f718c96e130","\u003Cp>ICI. \u003Cstrong>Multimidia\u003C/strong>. Curitiba: 2016. Disponível em: http://multimidia.ici.curitiba.org.br/2016/12/pdf/00003337.pdf. Acesso em: 29 nov. 2017.\u003C/p>",{"id":94,"label":95},"95f89c60-8383-4c53-b661-e4f89ca34cf8","\u003Cp>ICI. \u003Cstrong>Solução de Atendimento ao Cidadão\u003C/strong>. Curitiba: [s.d.]b. Disponível em: https://www.ici.curitiba.org.br/conteudo/solucao-de-atendimento-ao-cidadao/13. Acesso em: 04 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":97,"label":98},"2bed2561-74a3-4557-9ca8-e87debd54ec5","\u003Cp>LABIUTIL. \u003Cstrong>ErgoList\u003C/strong>. Laboratório de Utilizabilidade da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis: 1997. Disponível em: http://www.labiutil.inf.ufsc.br/CriteriosErgonomicos/LabIUtil2003-Crit/100conduc.html. Acesso em: 20 mar. 2021.\u003C/p>",{"id":100,"label":101},"c4627e9c-3fb1-4c93-a7a0-0cabfdb1b96d","\u003Cp>LIU, Eunice; FONSECA, Keiko Ono Verônica; CASCIONE, Lukas Wesley. Biblioteca de componentes digitais para gestão pública participativa. In: \u003Cstrong>X Congresso Internacional de Design da Informação e Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design\u003C/strong>, 2021, São Paulo. Anais do X Congresso Internacional de Design da Informação e Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design. São Paulo: Blucher, 2021. p. 1122–1138. Disponível em: http://www.proceedings.blucher.com.br/article-details/36533. Acesso em: 20 jan. 2022.\u003C/p>",{"id":103,"label":104},"57c29feb-3dec-45cd-8df4-09ffce192b17","\u003Cp>MACADAR, Marie Anne; FREITAS, Jorge Lheureux de; AZAMBUJA, Luiza Schuch de; LUCIANO, Edimara Mezzomo. Contact Center in a Smart Cities View: a Comparative Case Study of Curitiba (Brazil), Porto Alegre (Brazil) and Philadelphia (USA). In: \u003Cstrong>IX International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance\u003C/strong>, 2016, Montevideo. Anais do IX International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance. New York: Association for Computing Machinery, 2016. p. 215–222. Disponível em: https://dl.acm.org/doi/10.1145/2910019.2910063. Acesso em 05 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":106,"label":107},"7870afb7-ecc6-4719-bc97-131aebca247a","\u003Cp>MACE, Ronald; HARDIE, Graeme J.; PLACE, Jaine P. \u003Cstrong>Accessible Environments: Toward Universal Design\u003C/strong>. Raleigh: The Center For Universal Design - North Carolina State University, 1991.\u003C/p>",{"id":109,"label":110},"be89b3d0-9ebc-4173-a4f0-5fe1c84affb9","\u003Cp>MOZILLA. \u003Cstrong>HTML: Boas práticas em acessibilidade\u003C/strong>. [s.l.]: 2021. Disponível em: https://developer.mozilla.org/pt-BR/docs/Learn/Accessibility/HTML. Acesso em: 19 mar. 2021.\u003C/p>",{"id":112,"label":113},"20a107ad-16d8-4e54-b462-f009d1779f9a","\u003Cp>OECD. \u003Cstrong>Citizens as Partners: Information, Consultation and Public Participation in Policy-Making\u003C/strong>. Paris, 2001. Disponível em: https://doi.org/10.1787/9789264195578-en. Acesso em: 16 mar. 2021.\u003C/p>",{"id":115,"label":116},"eaef1d85-be72-4be7-92f6-bb274243e7a8","\u003Cp>ROSA, Josana; SILVA, Thiago Henrique; KOZIEVITCH, Nadia P; ZIVIANI, Artur. Ciência de dados: Explorando três décadas de evolução da atividade econômica em Curitiba. In: \u003Cstrong>XII Escola Regional de Banco de Dados\u003C/strong>, 2016, Londrina. Anais da XII Escola Regional de Banco de Dados. 2016. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/303445857_Ciencia_de_dados_Explorando_tres_decadas_de_evolucao_da_atividade_economica_em_Curitiba. Acesso em: 05 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":118,"label":119},"337b4cdb-4e9d-4468-b187-d2db62699a28","\u003Cp>SHEN, Haipeng; HUANG, Jianhua Z. Analysis of call centre arrival data using singular value decomposition. \u003Cstrong>Applied Stochastic Models In Business And Industry\u003C/strong>, [s.l.], 2005, v. 21, p. 251-263. Disponível em: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/asmb.598. Acesso em 05 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":121,"label":122},"ffde24d1-bf39-4dbc-93b9-4793a6090ec1","\u003Cp>TAN, Pang-Ning; BLAU, Hannah; HARP, Steve; GOLDMAN, Robert. Textual Data Mining of Service Center Call Records. In: \u003Cstrong>VI ACM SIGKDD International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining\u003C/strong>, 2000. Anais do VI ACM SIGKDD International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining. New York: Association for Computing Machinery, 2000. p. 417–423. Disponível em: https://dl.acm.org/doi/10.1145/347090.347177. Acesso em 05 abr. 2022.\u003C/p>",{"id":124,"label":125},"7fcb718f-ceaf-46cf-b94c-b31746defbf8","\u003Cp>UNICEF. \u003Cstrong>Declaração universal dos direitos humanos\u003C/strong>. New York: 10 dez. 1948. Disponível em: https://www.unicef.org/brazil/declaracao-universal-dos-direitos-humanos. Acesso em: 12 de fev. de 2022.\u003C/p>",{"id":127,"label":128},"954eb37d-023a-4b72-ba17-5dfbbdd6e0ac","\u003Cp>W3C. \u003Cstrong>Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0\u003C/strong>. São Paulo: 2014. Disponível em: https://www.w3.org/Translations/WCAG20-pt-br/. Acesso em: 18 mar. 2021.\u003C/p>",1642,"lx1qad3","10.5151/ped2022-3267237","enabled",3,[135],"acessibilidade-digital-do-canal-de-governanca-publica-central-156-de-curitiba-brasil",{"parent":137,"metaData":138,"updateDate":140,"data":141,"langs":150,"_id":151,"contributors":152,"contributorsIds":177,"type":74,"typeData":178,"status":132,"download":225,"slugs":226,"slug":227},"1ab1f6ea-e043-44d8-a7ab-1bd0d96c1c82",{"updateDate":7,"createDate":139,"deleteDate":7},1765941622,"2025-12-17T00:20:23-03:00",{"secondary":142,"primary":146},{"keywords":143,"excerpt":144,"title":145},"\u003Cp>open data, transparency, transparency portal\u003C/p>","Transparency portals are fundamental tools for monitoring society in relation to public management, in ethical and legal compliance with its obligations. This article aims to present the results of the study carried out, comparing the evaluation requirements of the main transparency regulatory bodies in Brazil – the Federal Prosecution Service (MPF), Getúlio Vargas Foundation (FVG), the Comptroller General's Office (CGU) and the University of São Paulo (USP). The research also carried out a diagnosis of the transparency portal in Curitiba, finally resulting in good practices for verifying and qualifying transparency portals, in line with international principles.","Transparency Portals: Mapping Good Practices From Evaluation Bodies",{"keywords":147,"excerpt":148,"title":149},"\u003Cp>dados abertos, transparência, portal de transparência\u003C/p>","Portais de transparência são ferramentas fundamentais para a fiscalização da sociedade em relação à gestão pública, no cumprimento ético e legal de suas obrigações. Este artigo tem como objetivo apresentar os resultados do estudo realizado, comparando os quesitos avaliativos dos principais órgãos regulamentadores de transparência do Brasil – Ministério Público Federal (MPF), Fundação Getúlio Vargas (FVG), Controladoria Geral da União (CGU) e Universidade de São Paulo (USP). A pesquisa também realizou um diagnóstico do portal da transparência de Curitiba, resultando enfim em boas práticas de verificação e qualificação de portais de transparência, alinhados com os princípios internacionais.","Portais de Transparência: Mapeamento de Boas Práticas a Partir de Órgãos Avaliadores",[32,33],"f52e401a-2df4-4e13-8758-87629d5c801e",[153,158,161,167],{"id":7,"name":37,"lastName":38,"email":39,"designation":7,"description":154,"role":7,"_id":41,"createDate":155,"filiation":13,"slugs":156,"url":7,"path":47,"lastmodified":157,"objectID":41},{},"2025-12-17T03:20:22.866Z",[45,46],1765941622866,{"id":7,"name":8,"lastName":6,"email":11,"designation":7,"description":159,"role":7,"_id":10,"createDate":155,"filiation":13,"slugs":160,"url":7,"path":62,"lastmodified":157,"objectID":10},{},[15,16],{"id":7,"name":162,"lastName":51,"email":52,"designation":7,"description":163,"role":7,"_id":54,"createDate":155,"filiation":13,"slugs":164,"url":7,"path":58,"lastmodified":157,"objectID":54},"Keiko V. O.",{},[165,166],"keiko-v-o-fonseca","fonseca-keiko-v-o",{"id":7,"name":168,"lastName":169,"email":170,"designation":7,"description":171,"role":7,"_id":172,"createDate":155,"filiation":13,"slugs":173,"url":7,"path":176,"lastmodified":157,"objectID":172},"Deborah Eberle","Dos Santos","deborah.2018@alunos.utfpr.edu.br",{},"ab698b94-3b62-4478-8c19-900f4f1682d9",[174,175],"deborah-eberle-dos-santos","dos-santos-deborah-eberle","people/ab698b94-3b62-4478-8c19-900f4f1682d9",[41,10,54,172],{"startPage":179,"file":180,"references":183,"endPage":222,"track":223,"doi":224},3554,{"fullpath":181,"name":182},"https://storage.googleapis.com/memoria-ped.appspot.com/articles%2F15_pd_design_2024%2F17077_10518.pdf","17077_10518.pdf",[184,187,190,193,196,199,202,204,207,210,213,216,219],{"id":185,"label":186},"9ceb6134-0250-4329-aa73-1a28dbdd30d3","\u003Cp>ATRICON. Sobre a pesquisa do Programa Nacional da Transparência. Disponível em: https://atricon.org.br/136944-2/. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":188,"label":189},"a061caf6-38cc-4819-bf1c-1e2960f94773","\u003Cp>Bhandari, S., Ranjan, N., Kim, Y., Park, J., Hwang, K., Kim, W., Kim, Y., & Hong, H. (2024). An Automatic Data Completeness Check Framework for Open Government Data. \u003Cstrong>Applied Sciences\u003C/strong>, Volume 11, no. 19: 9270. doi: https://doi.org/10.3390/app11199270.\u003C/p>",{"id":191,"label":192},"ed795bb9-c12a-46e8-9d48-d5e77cc995a8","\u003Cp>BRASIL. Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011. \u003Cstrong>Diário Oficial da União\u003C/strong>, Brasília, DF, 19 nov. 2011. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":194,"label":195},"d17f7b40-d980-4e19-95a6-d8202a9f0602","\u003Cp>CONTROLADORIA-GERAL DA UNIÃO (CGU). Como funciona a OGP. Disponível em: https://www.gov.br/cgu/pt-br/governo-aberto/a-ogp/como-funciona. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":197,"label":198},"a763b148-9d83-4d37-a7f2-facdced3d0b0","\u003Cp>ESCALA BRASIL TRANSPARENTE. Disponível em: https://mbt.cgu.gov.br/publico/avaliacao/escala_brasil_transparente/66. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":200,"label":201},"ed1411f4-c90e-4e01-bf09-f202bd34185d","\u003Cp>FLORINI, Ann. \u003Cstrong>The Right to Know: Transparency for an Open World\u003C/strong>. New York: Columbia University Press, 2007. 377 p. Disponível em: https://ink.library.smu.edu.sg/soss_research/1355/. Acesso em: 18 dez. 1999.\u003C/p>",{"id":203,"label":201},"2fae56c6-67cc-4b6b-8b4f-d1d31b5329c9",{"id":205,"label":206},"00283b4a-a603-4b5e-9995-09e7b8bcdd13","\u003Cp>Grimmelikhuijsen, Stephan G.; Meijer, Albert J. (2014). Effects of Transparency on the Perceived Trustworthiness of a Government Organization: Evidence from an Online Experiment. \u003Cstrong>Journal of Public Administration Research and Theory\u003C/strong>, 24(1), 137-157. doi: 10.1093/jopart/mus048\u003C/p>",{"id":208,"label":209},"1ca4b16f-9004-4490-a39c-1f7a78c465f8","\u003Cp>KOZIEVITCH, N. P.; FONSECA, K. V. O.; ROSA, M.; BERARDI, R.; GUTIERREZ, M.; BELIZARIO, M. G.; LUZ, M. G.; LIU, E.. Assessment of Open Data Portals - A Brazilian Case Study. In: \u003Cstrong>8th International Smart Cities Conference 2022\u003C/strong>, 2022, Cyprus. Proceedings of the 8th International Smart Cities Conference 2022, 2022. p. 1-7.\u003C/p>",{"id":211,"label":212},"503cbb8c-6077-4831-91fb-19efd06b99a8","\u003Cp>LNENICKA, Martin; NIKIFOROVA, Anastasija. Transparency-by-design: what is there role of open data portals?. \u003Cstrong>Telematics And Informatics\u003C/strong>, Czech Republic, v. 61, p. 101605, ago. 2021. Elsevier BV. DOI: 10.1016/j.tele.2021.101605. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0736585321000447?via%3Dihub. Acesso em: 18 dez. 2024.\u003C/p>",{"id":214,"label":215},"7e78e1af-be36-4875-92c9-57e8c643da43","\u003Cp>MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL. \u003Cstrong>Mapa Brasil Transparente\u003C/strong>. Disponível em: http://combateacorrupcao.mpf.mpbr/ranking. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":217,"label":218},"f8f7b67d-16c6-4e97-8f1d-72675dccab46","\u003Cp>PORTAL DA TRANSPARÊNCIA DE CURITIBA. O que é o Portal. Disponível em: https://www.transparencia.curitiba.pr.gov.br/conteudo/sobreportal.aspx. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",{"id":220,"label":221},"bb22e9a5-09f8-4470-bcb7-96b99aef7f31","\u003Cp>UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP). Pesquisa. Disponível em: https://direito.usp.br/pca/arquivos/ec16a61ca6be_relatorio-netacip--02.pdf. Acesso em: 18 dez. 2023.\u003C/p>",3566,"j5damvdy","https://doi.org/10.29327/5457226.1-422",4,[227],"transparency-portals-mapping-good-practices-from-evaluation-bodies",{"target":229,"query":230},"people/get",{"id":10,"articles":231},"true",1780316136471]