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Mistreatment, neglect and animals ‘overpopulation are social and also public health problems, whose solution depends on the human consciousness. This paper presents a strategic design and social innovation project to expand the role of a protective animal NGO. As research methodology, we chose action research strategy, using participant observation, and design activities for building scenarios and concepts. Among the results we mention the restructuring of the organization; greater visibility of the cause; increased the revenue, the number of volunteers, animal care and adoptions.","Strategic Design in Social Innovation Context: A Service Redesign Project to an Animal Protective Association",{"keywords":27,"excerpt":28,"title":29},"\u003Cp>inovação social, proteção animal, redesign, ONG\u003C/p>","Enquanto alguns animais de estimação substituem filhos em determinadas famílias, outros vivem em sofrimento, na rua ou em casa. Maus tratos, abandono e superpopulação são problemas sociais e de saúde pública, cuja solução depende da consciência humana. Este artigo apresenta um projeto de design estratégico e inovação social para ampliar a atuação de uma ONG protetora de animais. Como metodologia de pesquisa utilizamos a pesquisa-ação, com observação participante, e atividades projetuais para a construção de cenários e concepts. Entre os resultados alcançados citamos a reestruturação da organização; maior visibilidade da causa; aumento das receitas, do número de voluntários, dos atendimentos e das adoções.","O Design Estratégico no Contexto da Inovação Social: Um Projeto de Redesing de Serviços para uma Associação Protetora de Animais","xzcs13km","article",{"startPage":33,"file":34,"references":37,"endPage":62,"track":30,"doi":7},6726,{"fullpath":35,"name":36},"https://storage.googleapis.com/memoria-ped.appspot.com/articles%2F10_congresso_brasileiro_de_pesquisa_e_desenvolvimento_em_design%2Fxzcs13km-1766877015-6726-6739.pdf","xzcs13km-1766877015-6726-6739.pdf",[38,41,44,47,50,53,56,59],{"label":39,"id":40},"\u003Cp>BROWN, T. \u003Cstrong>Design Thinking\u003C/strong>: uma poderosa metodologia para decretar o fim das velhas idéias. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2010.\u003C/p>","a574775a-6703-42c3-bfac-3082dfa09e26",{"id":42,"label":43},"b9715be7-6dfc-4e62-8213-c5454cbc5cb8","\u003Cp>BORBA, G.; GALISAI, R.; GIORGI, R. Design como cultura de projeto e como integração entre universidade e empresa. \u003Cstrong>Anais do VIII Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design\u003C/strong>. São Paulo: SENAC, 2008.\u003C/p>",{"id":45,"label":46},"a254ef50-28da-495e-956f-1b80c18bba68","\u003Cp>\u003Cstrong>DICIONÁRIO Michaelis\u003C/strong>, Editora Melhoramentos, 2009. Disponível em: \u003Chttp://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=design> Acesso em: 20 abr. 2011.\u003C/p>",{"label":48,"id":49},"\u003Cp>IDEO. \u003Cstrong>Human Centered Design\u003C/strong>: Kit de ferramentas. 2009. Disponível em: \u003Chttp://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/>. 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La relação entre design e estratégia nell’impresa contemporânea., Politecnico di Milano Dottorado di ricerca, Milano, 1999. 247 p.\u003C/p>","284aee80-4f84-4dd1-bebe-632e41ef8d92",6739,{"updateDate":7,"createDate":64,"deleteDate":7},1766877015,[66,67],"primary","secondary","5e5ac662-f742-47f0-a207-6148b4729cdb",[70,76],{"slugs":71,"designation":7,"path":72,"url":7,"lastName":6,"id":7,"description":73,"email":11,"objectID":10,"lastmodified":74,"filiation":13,"_id":10,"name":8,"createDate":75,"role":7},[15,16],"people/0834915c-bd00-4aee-a5e9-c87099a4c6dc",{},1766877015572,"2025-12-27T23:10:15.572Z",{"lastName":77,"designation":7,"email":78,"description":79,"name":80,"createDate":75,"_id":81,"path":82,"url":7,"lastmodified":74,"objectID":81,"filiation":83,"slugs":84,"id":7,"role":7},"Freire","kmfreire@unisinos.br",{},"Karine","0e67534c-be0d-458a-adae-aeb49f3efa9a","people/0e67534c-be0d-458a-adae-aeb49f3efa9a","Dra; Universidade do Vale do Rio dos Sinos",[85,86],"karine-freire","freire-karine",[10,81],"enabled",2,[91],"o-design-estrategico-no-contexto-da-inovacao-social-um-projeto-de-redesing-de-servicos-para-uma-asso",{"target":93,"query":94},"people/get",{"id":10,"articles":95},"true",1780316052889]