Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Orientação Espacial e Acessibilidade em Ambientes Hospitalares: Explorando a Inclusão nos Sistemas de Wayfinding

Wayfinding and Accessibility in Hospital Environments: Promoting Inclusion Through Wayfinding

Verônica W. Bitner
Kelli Smythe
Carla Galvão Spinillo

Como citar

Bitner, Verônica W.; Smythe, Kelli; Spinillo, Carla Galvão; "Orientação Espacial e Acessibilidade em Ambientes Hospitalares: Explorando a Inclusão nos Sistemas de Wayfinding", p. 2310-2324. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-144

Resumo

A orientação espacial em hospitais pode apresentar desafios significativos para diversas pessoas, especialmente aquelas com algum tipo de deficiência, as quais adotam várias estratégias para encontrar as informações necessárias para se locomoverem. Nesse cenário, o design de sistemas de wayfinding pode surgir como um suporte para facilitar essa orientação. Neste sentido este artigo objetiva compreender o processo de orientação espacial e como a acessibilidade tem se apresentado no design de sistemas de wayfinding com base em publicações científicas nas áreas de design, arquitetura e na norma 9050 da ABNT. São apresentados conceitos e exemplos relacionados ao design de sistemas de wayfinding e acessibilidade, bem como diretrizes normativas. Observa-se que, embora exista um conjunto de normas que possam auxiliar o wayfinding das pessoas, poucas são as práticas que contemplem de forma integral as necessidades das pessoas com deficiência. Assim, destaca-se a importância de uma abordagem inclusiva que leve em consideração a diversidade das capacidades físicas, sensoriais e cognitivas da população quanto do design de sistemas de wayfinding em hospitais.
Palavras-chave:

Wayfinding, Acessibilidade, Hospitais

Abstract

Spatial orientation in hospitals can present significant challenges for many people, especially those with some type of disability, who adopt various strategies to find the information they need to get around. In this scenario, the design of wayfinding systems can emerge as a support to facilitate this orientation. In this sense, this article aims to understand the process of spatial orientation and how accessibility has been presented in the design of wayfinding systems based on scientific publications in the areas of design, architecture and ABNT standard 9050. Concepts and examples related to the design of wayfinding systems and accessibility, as well as normative guidelines, are presented. It is observed that, although there is a set of standards that can assist people in wayfinding, there are few practices that fully contemplate the needs of people with disabilities. Thus, the importance of an inclusive approach that takes into consideration the diversity of physical, sensorial and cognitive capabilities of the population is highlighted in the design of wayfinding systems in hospitals.
Keywords:

Wayfinding, Accessibility, Hospitals

Referências bibliográficas

  • ALMEIDA, Maria de Fátima Xavier do Monte. Auxílios à navegação de pedestres cegos através de mapa tátil. Dissertação de Mestrado, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2008. Disponível em: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/3151. Acesso em: 26 de maio de 2024.

  • ALMEIDA, Eduardo Augusto Monteiro de; COSTA, Angelina Dias Leão. Relação entre wayfinding e sinalização na promoção da acessibilidade espacial. In: Revista Projetar - Projeto e Percepção do Ambiente, vol. 8, n. 2, p. 69–83, 2023. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/revprojetar/article/view/29571. Acesso em: 7 de jul. de 2024.

  • ARTHUR, Paul; PASSINI, Romedi. Wayfinding: people, signs, and architecture. 1a edição. Nova York: McGraw-Hill Book Co., 1992.

  • Brasil tem 18,6 milhões de pessoas com deficiência, indica pesquisa divulgada pelo IBGE e MDHC. Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania. Disponível em: . Acesso em: 4 jul. 2024.

  • CARPMAN, Janet R.; GRANT, Myron A. Wayfinding: A broad view. In: Handbook of environmental psychology. Hoboken, NJ, US: John Wiley & Sons, Inc., 2002, p. 427–442.

  • CUNHA, Camila de Souza; MARTINS, Laura Bezerra; VALÉRIO, Bianca Maria Vasconcelos. Wayfinding e os Obstáculos da Deficiência Visual. In: Ergonomia e tecnologia [em foco], vol. 2. São Paulo: Blucher Open Access, 2021, v. 2, p. 24–57. Disponível em: https://openaccess.blucher.com.br/article-details/01-22918. Acesso em: 27 de maio de 2024.

  • FELIX, Ludmila Wanberg na Nogueira; NAGEM, Danilo Alves Pinto; SIMÕES, Paulo Jorge Alcobia. Onde estou? Para onde vou? O que eu quero encontrar? A importância da sinalização no ambiente hospitalar. In: Gestão e Inovação em Saúde - O que estamos fazendo na EBSERH, 2018, p. 375–420.

  • FERREIRA, Simone Bacellar Leal; CHAUVEL, Marie Agnes; FERREIRA, Marcos Gurgel do Amaral Leal. E-acessibilidade: tornando visível o invisível. In: Revista Morpheus - Estudos Interdisciplinares em Memória Social, [S.l.], v. 6, n. 10, 2015. Disponível em: https://seer.unirio.br/morpheus/article/view/4780. Acesso em: 4 ago. 2024.

  • GIBSON, David. The Wayfinding Handbook: Information Design for Public Places. 1a Edition. New York: Princeton Architectural Press, 2009.

  • GOLLEDGE, Reginald G. Wayfinding Behavior: Cognitive Mapping and Other Spatial Processes. [s.l.]: JHU Press, 1999.

  • GOMES, Irene. Pessoas com deficiência têm menor acesso à educação, ao trabalho e à renda. Agência IBGE Notícias. Disponível em: . Acesso em: 29 maio 2024.

  • IBM Research, Carnegie Mellon Create Open Platform To Help the Blind Navigate Surroundings. Disponível em: https://www.cs.cmu.edu/news/2015/ibm-research-carnegie-mellon-create-open-platform-help-blind-navigate-surroundings. Acesso em: 12 de jul. de 2024.

  • LANDIM, Laís Alpi. Perspectivas críticas para o design da informação: contribuições da ciência da informação no contexto e-Saúde. Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2023. Disponível em: http://hdl.handle.net/11449/242703. Acesso em: 20 de maio de 2024.

  • LEOCADIO, Paula Nunes. Wayfinding design: a qualidade da experiência centrada no usuário em ambientes hospitalares. 2022. Disponível em: http://repositorio.ifg.edu.br:8080/handle/prefix/1271. Acesso em: 2 de jun. de 2024.

  • LYNCH, Kevin. A imagem da cidade. 2a edição. Lisboa: Edições 70, 1960.

  • NHS Nightingale Hospitals – Case Study – Best Wayfinding. Disponível em: https://www.bestwayfinding.co.uk/case-studies/nhs-nightingale-hospitals/. Acesso em: 1 de jun. de 2024.

  • O'NEILL, Michael. Theory and research in design of 'you are here' maps. In: ZWAGA, H.; BOERSEMA, T.; HOONHOUT, H. (Eds.). Visual information for everyday use: design and research perspectives. London: Taylor & Francis, 1999. p. 225–238.

  • PADOVANI, Stephania. Navegação em Hipermídia. Uma Abordagem Centrada no Usuário. 1a edição. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2008.

  • PASSINI, Romedi. Wayfinding design: logic, application and some thoughts on universality. In: Design Studies, vol. 17, n. 3, p. 319–331, 1996. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0142694X96000014. Acesso em: 16 de maio de 2024.

  • SMYTHE, Kelli C. A. S.; SPINILLO, Carla Galvão. Avaliação de métodos e técnicas para inserção do usuário na fase inicial do processo de design de sistemas de wayfinding | Methods and techniques evaluation for user inclusion in the initial phase of wayfinding systems design process. In: InfoDesign - Revista Brasileira de Design da Informação, vol. 14, n. 1, p. 14–29, 2018. Disponível em: https://www.infodesign.org.br/infodesign/article/view/526. Acesso em: 4 de jun. de 2024.