Memória P&D Design

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Univille — Joinville (SC)

Novembro/2018

Experiência do Usuário para Geração Conceitual de Interface de um Aplicativo de Transporte Público Coletivo

User Experience for a Conceptual Interface Generation of a Public Transportation Application

Elioena Menezes Carreiro
Isabella Priscila Pereira Nunes
André Leonardo Demaison

Como citar

Carreiro, Elioena Menezes; Nunes, Isabella Priscila Pereira; Demaison, André Leonardo; "Experiência do Usuário para Geração Conceitual de Interface de um Aplicativo de Transporte Público Coletivo", p. 5167-5179. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 13., 2018, Joinville. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2019, DOI 10.5151/ped2018-7

Resumo

Este artigo tem o intuito de apresentar uma proposta conceitual para a interface de um aplicativo para transporte público coletivo, o ônibus. Para chegar nos requisitos projetuais foram utilizadas técnicas voltadas à experiência do usuário, como o minigrupo de foco, o teste de usabilidade e a avaliação heurística, apresentadas em um estudo prévio. Para o desenvolvimento da interface apresentada aqui, foram utilizadas as técnicas do card sorting, a prototipagem em papel e o diagrama de arquitetura da informação. Para o sucesso de uma aplicação móvel que leve em conta o usuário, o designer estuda todos os erros e viabiliza acertos previamente para uma melhor experiência retratada no visual. O artigo traz o processo de desenvolvimento e o resultado dessa proposta, de maneira a melhorar a experiência do usuário na utilização do aplicativo.
Palavras-chave:

experiência do usuário, interface do usuário, transporte público, aplicativo

Abstract

This paper intends to present a conceptual interface proposal for a public transportation application, the bus. In order to meet the goals, user experience techniques such as the mini focus group, the usability test and heuristic evaluation were used, previously presented in another study. For the development of the interface, the techniques of card sorting, paper prototyping and information architecture diagram were used. For the success of an application, which takes into account the user, the designer studies all the errors and takes in consideration previous answers for a better experience portrayed in the visual. The paper brings the development process and the result of this proposal, in order to improve the user experience in the use of the application.
Keywords:

user experience, user interface, public transportation, application

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