Memória P&D Design

14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

ESDI/UERJ; ESPM-Rio — Rio de Janeiro (RJ)

Outubro/2022

Aplicação de Indicadores de Usabilidade no Desenvolvimento Ágil de Software para a Melhoria da Satisfação dos Usuários

Usability Indicators Applied in Agile Software Development to Enhance User Satisfaction

Gustavo Jota
Elton Moura Nickel
Alexandre Reis

Como citar

Jota, Gustavo; Nickel, Elton Moura; Reis, Alexandre; "Aplicação de Indicadores de Usabilidade no Desenvolvimento Ágil de Software para a Melhoria da Satisfação dos Usuários", p. 6164-6184. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 14., 2022, Rio de Janeiro. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2022, DOI 10.5151/ped2022-1926470

Resumo

É proposto um processo que viabilize o projeto de ergonomia e fatores humanos no desenvolvimento de software utilizando metodologia de desenvolvimento Ágil. Projetos Ágeis possuem características de organização adaptativa, entregas evolutivas, curtos prazos e resolvem problemas complexos desconhecidos, diferentemente de projetos de design tradicionais que requerem planejamento detalhado anterior ao seu início. O artigo demonstra e corrobora a correlação forte (ρ=0.5268) de causa e efeito entre cinco métricas de performance de usabilidade calculadas através de dados de uso de uma revista digital em relação à satisfação do usuário calculada por amostragem sob uma abordagem aderente ao Ágil pelo período de um ano. A conclusão é que o constructo KPIsUX pode ser empregado por meio de um processo contínuo de medição, avaliação, decisão e desenvolvimento em projetos de software.
Palavras-chave:

Indicadores, UX, Ágil

Abstract

It is proposed a process to enable human factors and ergonomic project in software development using agile methodology. Software projects using agile approach have key characteristics of adaptive organization, evolutionary deliveries, short deadlines, and it solve complex problems that are often not fully known before the launch of the endeavor. Unlike industrial and graphic design projects that require planning prior to their start, including the definition of activities, phase approvals, and an outlined problem to be resolved, under a 'stage gate' approach and addressed via PMI. This study proposes, demonstrates and corroborates a strong correlation (ρ=0.5268) of cause and effect via Spearman's correlation between five usability performance metrics calculated through usage data of a digital magazine using MPA

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