8º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Centro Universitário SENAC — São Paulo (SP)

Outubro/2008

Avaliações de Usabilidade Dentro do Ciclo de Design Centrado no Usuário: Um Estudo de Caso.

Usability Evaluations Within the User Centered Design Cicle: A Case Study.

Como citar

Perry, Gabriela Trindade; Eichler, Marcelo; Pino, José Claudio del; "Avaliações de Usabilidade Dentro do Ciclo de Design Centrado no Usuário: Um Estudo de Caso.", p. 210-220. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 8., 2008, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: SENAC, 2008

Resumo

Realizar inspeções de usabilidade é um passo importante durante o processo de desenvolvimento de software interativo, porque é nestas ocasiões em que se pode avaliar efetivamente o projeto. No caso apresentado neste artigo, se relata três formas de avaliação conduzidas dentro do ciclo de Design Centrado no Usuário: informais, apoiadas em heurísticas e com usuários. Os testes realizados e sua inserção no ciclo se mostrou de grande valia na redução de problemas de usabilidade em relação à primeira versão, entregue pela equipe de desenvolvimento.

Palavras-chave:

Design centrado no usuário, usabilidade, design de interface

Abstract

To conduct usability inspections is an important step during the development process of an interactiove software, because it is when one can efetively evaluate the project. Im the case presented in this paper, three forms of evaluation are where conducted within an User Centered Design cicle: informal, heuristical and with user participation. The tests and its insertion in the cicle has been of great value because it reduced the amount of problems found in the first version delivered by the development team.

Keywords:

User centered design, usability, interface design

Referências bibliográficas

  • PERRY, G. T.; TIMM, M. I.; SILVESTRIM, F. G.; SCHNAID, F.; Necessidades específicas do design de jogos educacionais. In: Sbgames 2007 - Vi Simpósio Brasileiro de Jogos Para Computador e Entretenimento Digital, 2007, São Leopoldo.2007.
  • MYERS, B. A. Challenges of HCI Design and Implementation. Interactions, p. 73-83, jan. 1994.
  • NIELSEN, J; LANDAUER, K. T.. A Mathematical Model of the Finding of Usability Problems. INTERCHI 93: Conference on Human Factors in Computing Systems. Abril 1993, Amsterdam, The Netherlands
  • NIELSEN, J.. Finding Usability Problems Through Heuristic Evaluation. In: CHI’92: Computer Human Interaction, p. 373-383, 1992, Monterey: ACM.
  • HIX, D.; HARTSON, H. R.; Developing User Interfaces: ensuring usability through product e process. New York : John Wiley, 1993. 381 p.
  • NORMAN, D.; The psychology of everyday things. New York : Basic Books, 1988. 272
  • ISO (1999). ISO 13407: Human-centred design processes for interactive systems. Gènève: International Standards Organisation.
  • RUBIN, J.; Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. New York : John Wiley, 1994.