Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Análise de Usabilidade da Plataforma Colab Web UFAM - Módulo Estudante

Usability Analysis of the Colab Web UFAM Platform - Student Module

Ana Luiza Marques Souza
Cláudio Luiz de Oliveira Filho

Como citar

Souza, Ana Luiza Marques; Filho, Cláudio Luiz de Oliveira; "Análise de Usabilidade da Plataforma Colab Web UFAM - Módulo Estudante", p. 2635-2656. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-99

Resumo

A pesquisa teve como objetivo levantar as dificuldades mais críticas do usuário, em seu primeiro contato com a plataforma de ensino a distância Colabweb UFAM, adotada pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM). Sendo assim, foi realizada a análise da usabilidade da plataforma, tendo como ação a ser observada: a inscrição em um curso e tarefas iniciais dos alunos na plataforma. A análise foi pautada nas três das dimensões primárias da usabilidade a fim de compreender a experiência do usuário com a plataforma. Revelou-se na plataforma falhas de usabilidade, pois no teste constatou-se falhas em todas as dimensões. Além disso, foi possível identificar pontualmente a causa principal dos problemas de usabilidade, mapeando e comparando o uso da interface durante os testes.
Palavras-chave:

Usabilidade, Colabweb UFAM, Experiência do Usuário

Abstract

The research aimed to identify the user's most critical difficulties in their first contact with the Colabweb UFAMdistance learning platform, adopted by then Universidade Federal do Amazonas (UFAM). Therefore, an analysis of the usability of the platform was carried out, with the following actions to be observed: the creation of a personal account on the ColabWeb platform, registration in a course and initial tasks for students on the platform. The analysis was based on the three primary dimensions of usability in order to understand the user experience with the platform.

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