5º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UNB — Brasília (DF)

Novembro/2002

Metodologia

Os atributos dos usuários de terminais bancários automatizados

The attributes of automated banking machines users

Resumo

Este trabalho apresenta o estudo realizado com um modelo de terminal bancário automatizado que, a partir do levantamento dos problemas de uso e da percepção/opinião de seus usuários, objetivou a construção de um quadro de atributos projetuais, destinado à aplicação em matrizes de análise e listagens de requisitos projetuais.

Palavras-chave:

Automação bancária, design de produto, atributos do usuário

Abstract

This work presents the study conducted with a model of automatic bank terminal that, based on problems identified with respect to use and perception/opinion of users, aimed at establishing a framework of project attributes meant for the application on analytical matrixes and lists of project requirements.

Keywords:

Banking automation, product design, users attributes

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