Memória P&D Design

14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

ESDI/UERJ; ESPM-Rio — Rio de Janeiro (RJ)

Outubro/2022

A Formação Profissional do Pesquisador de Experiência do Usuário

The Professional Training of User Experience Researcher

Bruna Milam Almeida
Sydney Fernandes de Freitas
Fernanda Mendes de Vuono Santos

Como citar

Almeida, Bruna Milam; Freitas, Sydney Fernandes de; Santos, Fernanda Mendes de Vuono; "A Formação Profissional do Pesquisador de Experiência do Usuário", p. 6046-6056. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 14., 2022, Rio de Janeiro. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2022, DOI 10.5151/ped2022-3742725

Resumo

Com o crescimento do campo de experiência do usuário (UX), surgiram diversas funções, dentre as quais destaca-se o pesquisador de UX. Por se tratar de uma função recente, não há um padrão quanto a educação destes profissionais e grande parte do conhecimento relativo à UX é adquirido por meio de cursos online, livros e artigos. No Brasil, cursos livres estão formando novos pesquisadores. O presente artigo tem como finalidade discutir caminhos possíveis para o desenvolvimento das competências necessárias ao pesquisador de UX. Foram aplicadas entrevistas semiestruturadas com professores de cursos livres com o objetivo de identificar as principais competências a serem desenvolvidas durante a formação do pesquisador de UX. Os resultados revelam seis competências relacionadas às atividades de investigação, projeto e negócios. Ao fim, o debate sobre a formação e o desenvolvimento de competências se dá a partir da reflexão sobre a natureza da atividade do pesquisador de UX.
Palavras-chave:

Competências, Experiência do Usuário, Formação profissional

Abstract

With the growth of the user experience (UX) field, several roles have emerged, among which the UX researcher stands out. As it is a recent role, there is no standard regarding the education of these professionals and much of the knowledge related to UX is acquired through online courses, books and articles. In Brazil, open courses are training new researchers. The purpose of this article is to discuss possible paths for the development of the necessary competences for the UX researcher. Semi-structured interviews were applied with professors of open courses in order to identify the main skills to be developed during the training of the UX researcher. The results reveal six competencies related to research, project and business activities. In the end, the debate on the formation and development of competences takes place from the reflection on the nature of the UX researcher's activity.
Keywords:

Competences, User Experience, Professional training

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