15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

O Papel da Gestão do Design em Empresas de Tecnologia: Uma Revisão Sistemática Aplicada

The Impact of Design Management in Technology Companies: An Applied Systematic Review

Como citar

Castelar, Henry Jerônimos; Merino, Giselle Schmidt Alves Diaz; Mager, Gabriela Botelho; "O Papel da Gestão do Design em Empresas de Tecnologia: Uma Revisão Sistemática Aplicada", p. 8737-8747. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-457

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de uma Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) sobre a gestão de design em empresas de tecnologia e as práticas ou estratégias que influenciam essa correlação. A RBS é uma metodologia científica que ajuda a identificar lacunas e oportunidades de pesquisa. O estudo seguiu um protocolo que incluiu a formulação de uma pergunta-chave, definição de palavras-chave, a seleção das bases de dados CAPES, BDTD e SciELO. Foram selecionados quatro estudos focados no impacto do design na criação de valor e na gestão de produtos e serviços. Os resultados evidenciam que a gestão de design, quando utilizada como estratégia empresarial, contribui significativamente para a inovação e o alinhamento com os objetivos de negócios, servindo como um diferencial competitivo nas empresas de tecnologia.
Palavras-chave:

design, design estratégico, gestão do design

Abstract

This article presents the results of a Systematic Literature Review (SBR) on design management in technology companies and the practices or strategies that influence this correlation. SBR is a scientific methodology that helps identify research gaps and opportunities. The study followed a protocol that included the formulation of a key question, definition of keywords, and selection of the CAPES, BDTD, and SciELO databases. Four studies focused on the impact of design on value creation and product and service management were selected. The results show that design management, when used as a business strategy, contributes significantly to innovation and alignment with business objectives, serving as a competitive advantage in technology companies.
Keywords:

design, strategic design, design management

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