Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

O Design de Experiência como Multiplicador de Objetivos.

The Experience Design as a Multiplier of Goals.

Diogo Veiga
Washington Dias Lessa
André S. Monat

Como citar

Veiga, Diogo; Lessa, Washington Dias; Monat, André S.; "O Design de Experiência como Multiplicador de Objetivos.", p. 8341-8350. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

O presente artigo pretende investigar alternativas para o designer projetar experiências que multipliquem os objetivos dos consumidores. Todo produto desenvolvido implica numa interação e numa experiência do usuário com o mesmo. É plausível considerar que a relação mais objetiva que se desenvolve entre um usuário e um produto limitar-se-ia a compra e consumo imediato. A proposta deste estudo consiste em explorar possíveis métodos de abordagem a serem executados pelo designer com o fim de prolongar este processo de interação, de forma a aumentar as chances de que o objetivo inicial do usuário em relação ao produto seja multiplicado e ele adicione novos produtos ao conjunto de seus interesses.
Palavras-chave:

experiência, interação, produto e usuário

Abstract

Every product involves an interaction between a user and the product itself. It is possible to consider that the most direct relationship on such interaction would be limited to the purchase and consumption. The purpose of this study is to explore possible methods that allow to extend such process of interaction. The objective is to multiply the initial goal of the user during the experience of searching, comparing and evaluating products.This approach brings pivotal changes to the way we design web portals for instance. Rather than seeking for a minimum number of clicks for realizing a purchase, it is necessary to design the interface in such a way that users are tempted to acquire others products that they were previously interested.
Keywords:

experience, interaction, product and last user

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