Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

O Diagrama por Trás da Ferramenta: Uma Análise da Blueprint de Serviços do Business Model Canvas

The Diagram Behind the Tool: An Analysis of the Service Blueprint and the Business Model Canvas

Marília Lucena de Barros

Como citar

Lucena de Barros, Marília; "O Diagrama por Trás da Ferramenta: Uma Análise da Blueprint de Serviços do Business Model Canvas", p. 6387-6406. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-319

Resumo

Inacabado, fluido, híbrido, da ordem do processo, virtual—são uma das diversas formas de caracterizar o diagrama. Elemento gráfico que pode ser tanto ferramenta de externalização de ideias como de representação da vida em sociedade. A partir de uma abordagem taxonômica, busca-se estabelecer a interação entre o diagrama e algumas disciplinas de interesse para, então, descrever a jornada de construção de um método de análise, na intenção de explorar o diagrama no Design. Em seguida, serão apresentados os resultados das análises de duas ferramentas, Blueprint de Serviços e Business Model Canvas, essas consideradas ferramentas clássicas e de ampla utilização no meio do Design. É na abstração da ferramenta que se torna possível encontrar o diagrama, de maneira a evidenciar as dimensões diagramáticas que o compõem.
Palavras-chave:

diagramas, Arquitetura, ferramenta, Design

Abstract

Unfinished, fluid, hybrid, process, virtual—these are some of the different ways of characterizing the diagram. Graphic element that can be both a tool for externalizing ideas and representing life in society. Using a taxonomic approach, the goal is to establish the interaction between the diagram and some disciplines of interest to then describe the journey of building an analysis method, with the intention of exploring the diagram in Design. Next, the results of the analyzes of two tools will be presented, Services Blueprint and Business Model Canvas, considered classic and widely used tools in the Design field. It is in the abstraction of the tool that it becomes possible to find the diagram, in order to highlight the diagrammatic dimensions that compose it.
Keywords:

diagrams, Architecture, tool, Design

Referências bibliográficas

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