13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Vivemos na era das experiências. Cada vez mais as pessoas querem se sentir compreendidas por determinado produto ou serviço que vão consumir. Os Mercados Públicos, são locais que promovem e evidenciam aspectos históricos culturais e proporcionam diversas experiências. De forma geral, esta característica associada a preservação da cultura é um dos motivos de existirem estes espaços. O presente artigo tem o objetivo de identificar como um Mercado Público Municipal a partir da Gestão de Design, pode evidenciar e valorizar aspectos fundamentais para uma experiência do usuário significativa e memorável enfatizada na cultura local. Para isto, foi realizada uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo exploratório. Após a fundamentação teórica, realizou-se uma discussão teórica e observação sistemática obtendo-se alguns parâmetros para melhoria da experiência dos usuários. Os resultados apontam, que nem sempre o espaço construído consegue transmitir as informações planejadas sem se pensar detalhadamente na experiência do usuário.