Memória P&D Design

14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

ESDI/UERJ; ESPM-Rio — Rio de Janeiro (RJ)

Outubro/2022

Revisão Sistemática da Literatura de Técnicas de Avaliação de Usabilidade Aplicadas a Produtos Tangíveis

Systematic Review of Literature of Usability Evaluation Techniques Applied to Tangible Products

Katia Broeto Miller
Jacqueline Rogeria Bringhenti
Ana Luiza Kruger Velten Rodrigues Pinto
Thais Santos Alves

Como citar

Miller, Katia Broeto; Bringhenti, Jacqueline Rogeria; Pinto, Ana Luiza Kruger Velten Rodrigues; Alves, Thais Santos; "Revisão Sistemática da Literatura de Técnicas de Avaliação de Usabilidade Aplicadas a Produtos Tangíveis", p. 2689-2707. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 14., 2022, Rio de Janeiro. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2022, DOI 10.5151/ped2022-9955658

Resumo

Este trabalho levantou as técnicas de Avaliação de Usabilidade utilizadas para a avaliação de artefatos tangíveis, relacionando-as à tipologia dos protótipos e ao ambiente onde aconteceram tais avaliações. Para isso, utilizou-se das etapas metodológicas da Revisão Sistemática da Literatura (RSL) para os artigos publicados em periódicos e revisão assistemática para trabalhos publicados em eventos de Ergonomia e Design. O levantamento final identificou 23 artigos publicados e 17 trabalhos apresentados, nos quais foram identificados o uso de técnicas das categorias de observação, inquirição e inspeção em protótipos físicos e virtuais e, muitas vezes, em produtos tangíveis já disponíveis no mercado. Conclui-se que há uma tendência das pesquisas em adotar protótipos virtuais com o uso de realidade virtual ou aumentada, sobretudo com o aperfeiçoamento e a acessibilização desses recursos. Além disso, muitas pesquisas fazem a combinação tanto de técnicas quanto de tipologias de protótipos, buscando cruzar e qualificar os resultados obtidos nos testes.
Palavras-chave:

Avaliação ergonômica, avaliação de usabilidade, artefatos

Abstract

In this paper we survey the techniques of Usability Evaluation on tangible artifacts, relating them to the typology of the prototypes and to the environment in which these evaluations took place. To accomplish such a task, we used the methodological steps of Systematic Literature Review (SLR) of articles published in Journals and Non-systematic Review of papers published in Proceedings of Conferences in Ergonomics and Design. As a result, we gathered 23 articles published in Journals and 17 articles in the Proceedings, in which we identified the use of categories techniques observation, inquiry and inspection in physical or virtual prototypes and, very often, in physical products already available in the market. The conclusion is that there is a trend in research to adopt virtual prototypes using virtual reality or augmented reality, especially with the improvement and the access to these resources. Furthermore, many researches combine both techniques and prototypes typologies, seeking to cross and qualify the results obtained in the tests.
Keywords:

Ergonomic evaluation, usability evaluation, artifacts

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