Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Design Estratégico para Inovação no Monitoramento de Pacientes Crônicos

Strategic Design for Innovation on Monitoring Chronic Patients

Brenda Lucena
Fabricio Astua
Isabel K. Adler
Luciano Nunes

Como citar

Lucena, Brenda; Astua, Fabricio; Adler, Isabel K.; Nunes, Luciano; "Design Estratégico para Inovação no Monitoramento de Pacientes Crônicos", p. 6705-6712. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Este artigo apresenta como um processo de design estratégico focado na identificação de necessidades humanas, colaboração e testes de soluções levou à criação do "Treinador SMS" serviço que visa ajudar os pacientes crônicos no controle de sua saúde, dentre uma gama de outras soluções direcionadas à esse público. Acredita-se, assim, que é possível gerar inovação em serviços de saúde através de uma abordagem estruturada e colaborativa.
Palavras-chave:

Design Estratégico, Pesquisa contextual, Ideação, Prototipagem, Doenças crônicas, Inovação

Abstract

This paper presents how a strategic design process focused on identifying human needs, colaboration and testing solutions lead to the creation of the "SMS Coach", a service that aims to help chronical patients on monitoring their health, among other solutions. For these reasons, we believe innovation in health service can be obtained through an structured and colaborative approach.
Keywords:

Strategic Design, Context Research, Ideation, Prototyping, Chronic Diseases, Innovation

Referências bibliográficas

  • BROWN, T. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. HarperBusiness, 2009.

  • BUCHENAU, M. & SURI, J. F. Experience Prototyping. New York: DIS, 2000.

  • MORITZ, S. Service Design: Practical access to an evolving field. Koln International School of Design, MA, 2005.

  • OSBORN, A.F. Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving (Third Revised Edition). New York, NY: Charles Scribner’s Sons, 1963.

  • PRUITT, J.; ADLIN, T. The Persona Lifecycle: Keeping People in Mind Throughout Product Design. San Francisco, CA: Elsevier, 2006.

  • SLEESWIJK VISSER, F.; STAPPERS, P.J.; VAN DER LUGT, R.; SANDERS, E.B.N. Contextmapping: Experiences from practice. CoDesign, 2005.

  • SLEESWIJK VISSER, F. Bringing the Everyday Life of People Into Design. Technisch Universiteit Delft, Doctoral dissertation, 2009.

  • VIANNA, M.; VIANNA, Y.; ADLER, I. K.; LUCENA, B.; RUSSO, B. Design Thinking, inovação em negócios. MJV Press: Rio de Janeiro, 2012.

  • ZOMERDIJK, L. G.; VOSS, C. A. Service Design for Experience-centric Services. Journal of Service Research 13(1) 67-82, 2010.