13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

O presente artigo tem por objetivo realizar um estudo para confirmar se as narrativas usadas pelas marcas usando storytelling e storydoing criam engajamento com o consumidor. O artigo foi elaborado através de fundamentação teórica, observando suas particularidades e relaciona o consumidor contemporâneo com storytelling e storydoing praticado pelas marcas. Para contribuir com o estudo, houve a organização de grupos focais com consumidores na faixa etária entre 24 e 49 anos, todos moradores da cidade de Jaraguá do Sul. Após essa análise, percebe-se que o consumidor consegue entender as narrativas propostas pelas marcas, e tem uma tendência maior a se engajar com marcas que praticam storydoing, porém verifica-se que o storytelling chama a atenção pela emoção das narrativas.