Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Design de Serviços em Espaços Museais: Estudo a Campo do Museu Victor Meirelles

Service Design in Museum Spaces: Field Study of the Victor Meirelles Museum

Luana Gonçalves
Eugenio Andrés Díaz Merino
Giselle Schmidt Alves Díaz Merino

Como citar

Gonçalves, Luana; Merino, Eugenio Andrés Díaz; Merino, Giselle Schmidt Alves Díaz; "Design de Serviços em Espaços Museais: Estudo a Campo do Museu Victor Meirelles", p. 8567-8583. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-537

Resumo

O presente artigo tem como objetivo aplicar ferramentas do Design de Serviços em espaços museais, a partir de um estudo a campo do Museu Victor Meirelles, escolhido por conveniência. Para tal propósito desenvolveu-se uma pesquisa básica com abordagem qualitativa, objetivo exploratório e descritivo, à vista do procedimento técnico bibliográfico e documental – divida em duas etapas: (1) referencial teórico e (2) levantamento a campo, com suporte do documento do Relatório do Cadastro Catarinense de Museus (2021) e entrevista com a gestora do MVM (2023). Como resultado o artigo oferece uma visão inicial e preliminar de acordo com relatório, do museu estudado na cidade de Florianópolis, além do Mapa de Stakeholders e mapeamento das fragilidades e potencialidades da instituição, contribuindo para pesquisas futuras.
Palavras-chave:

Design de Serviços, Mapa de Stakeholders, Mapeamento das fragilidades e potencialidades, Museu Victor Meirelles

Abstract

This article aims to apply Service Design tools in museum spaces, based on a field study of the Victor Meirelles Museum, chosen for convenience. For this purpose, basic research was developed with a qualitative approach, exploratory and descriptive objective, in view of the technical bibliographic and documentary procedure – divided into two stages: (1) theoretical reference and (2) field survey, supported by the document of the Report from the Santa Catarina Registry of Museums (2021) and interview with the MVM manager (2023). As a result, the article offers an initial and preliminary view, according to the report, of the museum studied in the city of Florianópolis, in addition to the Stakeholder Map and mapping of the institution's weaknesses and potential, contributing to future research.
Keywords:

Service Design, Stakeholder Map, Mapping of weaknesses and potential, Victor Meirelles Museum

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