Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Planejamento por Cenários para Projetar Experiências

Scenarios Building for Experience Project

Jussana Ramos dos Santos
Maria Valéria Assis
Leandro Milletto Tonetto

Como citar

Santos, Jussana Ramos dos; Assis, Maria Valéria; Tonetto, Leandro Milletto; "Planejamento por Cenários para Projetar Experiências", p. 253-260. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

O planejamento por cenários tem como objetivo visualizar situações possíveis para facilitar a construção de estratégias e tomada de decisões. Os cenários também podem servir de apoio para projetar experiências, uma abordagem relacionada à interação das pessoas com produtos ou serviços. Através dos cenários são projetadas alternativas de produtos ou serviços que estimulam desejos e emoções nos consumidores, os quais buscam satisfação não apenas pela estética de um produto ou pelo atendimento de um serviço, mas pela experiência. Nesse contexto, esse artigo faz uma reflexão sobre a relação entre o planejamento por cenários e a projeção de experiências.
Palavras-chave:

Cenários, Planejamento por Cenários, Design para Experiência

Abstract

Scenarios building aims to view possible situations to facilitate the development of strategies and decision making. Scenarios can support design for experience, because it is related to the interaction of people with products or services. Through scenarios are designed alternatives of product or experience to stimulate consumer desire and emotions in people who are looking for something that satisfy not only by the aesthetics of a product or by their service, but satisfy also by the experience they cause. In this context, this article discussess how is the relationship between the building scenarios and design for experience
Keywords:

Scenario, Building Scenarios, Design for Experience

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