3º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

PUC-RJ — Rio de Janeiro (RJ)

Novembro/1998

XI. Gestão do Design

Utilização do QFD para Orientação no Processo de Compra de Produtos

QFD as an orientation for products's aquisition

Resumo

A partir dos modelos de desdobramento da qualidade (QFD) elaborados para a manufatura e serviço, desenvolveu-se um modelo conceitual para ser aplicado como orientação no processo de aquisição de produtos. O QFD mostrou-se apropriado para avaliação de produtos constituindo-se em ferramenta poderosa para o setor de compra de materiais.

Palavras-chave:

QFD, análise, produtos

Abstract

Based on the Quality Function Deployment (QFD) technique elaborated for manufacturing and service, a conceptual model was developed for application on the process ofproducts's acquisition. QFD showed appropriate for products's evaluation and therefore a powerful tool for any Purchasing Department.

Keywords:

QFD, analysis, products

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