3º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
PUC-RJ — Rio de Janeiro (RJ)
Novembro/1998
Utilização do QFD para Orientação no Processo de Compra de Produtos
QFD as an orientation for products's aquisition
Como citar
Resumo
A partir dos modelos de desdobramento da qualidade (QFD) elaborados para a manufatura e serviço, desenvolveu-se um modelo conceitual para ser aplicado como orientação no processo de aquisição de produtos. O QFD mostrou-se apropriado para avaliação de produtos constituindo-se em ferramenta poderosa para o setor de compra de materiais.
QFD, análise, produtos
Abstract
Based on the Quality Function Deployment (QFD) technique elaborated for manufacturing and service, a conceptual model was developed for application on the process ofproducts's acquisition. QFD showed appropriate for products's evaluation and therefore a powerful tool for any Purchasing Department.
QFD, analysis, products
Referências bibliográficas
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