6º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
Faap — São Paulo (SP)
Novembro/2004
Questões organizacionais influenciando a usabilidade de um portal de governo
Organizational issues influencing a government portal's usability
Como citar
Bahiana, Carlos A. P.; Moraes, Anamaria de; "Questões organizacionais influenciando a usabilidade de um portal de governo", p. 1346-1353. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 6., 2004, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: FAAP; AEnD-BR, 2004
Resumo
Sites governamentais são interfaces virtuais de comunicação do poder instituído com a população. Seu desenvolvimento deve garantir a facilidade de acesso, a segurança no uso e representar com fidelidade as estruturas daquela instância de poder. No caso analisado, foram verificados problemas que levam ao questionamento do modelo de desenvolvimento destes sites.
Palavras-chave:usabilidade, governo, gestão
Abstract
Governmental websites are the virtual communication interfaces between institutional and the population. Their development should guarantee ease of access, safe use and represent with fidelity the structures of that instance of power. In the case of this analysis, the problems observed lead to questioning the development model of these websites.
Keywords:usability, government, management
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