Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

O Design Estratégico no Contexto da Inovação Social: Um Projeto de Redesing de Serviços para uma Associação Protetora de Animais

Strategic Design in Social Innovation Context: A Service Redesign Project to an Animal Protective Association

Fernanda Branchine
Karine Freire

Como citar

Branchine, Fernanda; Freire, Karine; "O Design Estratégico no Contexto da Inovação Social: Um Projeto de Redesing de Serviços para uma Associação Protetora de Animais", p. 6726-6739. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Enquanto alguns animais de estimação substituem filhos em determinadas famílias, outros vivem em sofrimento, na rua ou em casa. Maus tratos, abandono e superpopulação são problemas sociais e de saúde pública, cuja solução depende da consciência humana. Este artigo apresenta um projeto de design estratégico e inovação social para ampliar a atuação de uma ONG protetora de animais. Como metodologia de pesquisa utilizamos a pesquisa-ação, com observação participante, e atividades projetuais para a construção de cenários e concepts. Entre os resultados alcançados citamos a reestruturação da organização; maior visibilidade da causa; aumento das receitas, do número de voluntários, dos atendimentos e das adoções.
Palavras-chave:

inovação social, proteção animal, redesign, ONG

Abstract

While some pets replace children in some families, others live in misery, in the street or at home. Mistreatment, neglect and animals ‘overpopulation are social and also public health problems, whose solution depends on the human consciousness. This paper presents a strategic design and social innovation project to expand the role of a protective animal NGO. As research methodology, we chose action research strategy, using participant observation, and design activities for building scenarios and concepts. Among the results we mention the restructuring of the organization; greater visibility of the cause; increased the revenue, the number of volunteers, animal care and adoptions.
Keywords:

social innovation, animal protection, redesign, NGO

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