Manda Quem Pode, Obedece Quem Tem Juízo: Reflexões em Busca do Equilíbrio Entre Autoridade e Autoria em Serviços de Design

Lesnovski, Melissa Merino; Costa, Filipe Campelo Xavier da

12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UEMG; Una — Belo Horizonte (MG)

Novembro/2016

Manda Quem Pode, Obedece Quem Tem Juízo: Reflexões em Busca do Equilíbrio Entre Autoridade e Autoria em Serviços de Design

Melissa Merino Lesnovski

Filipe Campelo Xavier da Costa

Como citar

Lesnovski, Melissa Merino; Costa, Filipe Campelo Xavier da; "Manda Quem Pode, Obedece Quem Tem Juízo: Reflexões em Busca do Equilíbrio Entre Autoridade e Autoria em Serviços de Design", p. 1799-1810. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 12., 2016, Belo Horizonte. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2016

Resumo

As relações entre clientes e consultorias de design são, frequentemente, marcadas por conflitos originários de um sistema de pressões e cessões entre todos os atores do processo. Ao se procurar compreender a dinâmica entre essas organizações, representada pelas pessoas que as compõem, é possível visualizar dois eixos relacionais: autoridade-subserviência e mecenato-autoria. Ambos os eixos, ao terem seus elementos de poder combinados, geram um binário de autoridade e autoria, polos de poder que regulariam a dinâmica entre cliente e consultoria de design. Este artigo se lança à exploração de referenciais teóricos para uma análise do tema através das lentes do design estratégico, em busca de modelos que colaborem para a reflexão e melhoria dessas relações. O percurso realizado apontou para a emergência de três eixos de discussão: o designer como facilitador, provocador e integrador; a relação cliente-fornecedor como coletivos que projetam e o design discourse e as redes de projeto. Os achados apontam a existência de elementos consistentes para tanto uma discussão sobre as relações de trabalho nos vários domínios do design quanto o fomento a uma visão mais consciente das limitações e cristalização de posições dos papéis corporativos dos atores envolvidos no processo.

Palavras-chave:

gestão do design, design estratégico, conflito de interesses, consultoria de design, serviços de design

Abstract

Relationships between design consultants and their clients are, more often than not, prone to conflicts and anxiety derived from a system of pressures and cessions among the several actors of the process. In order to understand the dynamics among these organizations and the people invested in them, two relational axis are proposed: authority-subservience and patronage-authorship. Both axis, when combined, generate a binary involving authority and authorship, power poles that regulate the dynamics between client and consultant organizations. This paper explores theoretical references in order to analyze the aforementioned theme through the lenses of strategic design, searching for models that may collaborate in the reflection and improvement of these relationships. The exploratory path pointed to the emergency of three discussion topics: the designer as a facilitator, provoker and integrator; design-client relationship as collectives that design and the design discourse and design networks. Findings point to the existence of consistent elements that may

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