Memória P&D Design

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Univille — Joinville (SC)

Novembro/2018

Carro-biblioteca: Redesign Centrado no Usuário de Biblioteca Pública Itinerante

Library Car: User-centered Redesign of a Mobile Public Library

Andréa Franco Pereira
Letícia R. De Martino
Nathalia C. Lima
Viviane P. P. Ferreira
Gildete A. S. S. Veloso

Como citar

Pereira, Andréa Franco; De Martino, Letícia R.; Lima, Nathalia C.; Ferreira, Viviane P. P.; Veloso, Gildete A. S. S.; "Carro-biblioteca: Redesign Centrado no Usuário de Biblioteca Pública Itinerante", p. 1987-2002. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 13., 2018, Joinville. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2019, DOI 10.5151/ped2018-3

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de investigação realizada junto aos usuários para o redesign de um "carro-biblioteca", que tem a função de levar o acervo da Biblioteca Pública Estadual de Minas Gerais até comunidades socialmente vulneráveis que não possuem bibliotecas ou equipamentos culturais, democratizando o acesso à leitura. O trabalho baseou-se na aplicação de técnicas que permitissem ampla compreensão quanto às necessidades dos usuários do Carro-Biblioteca, compreendidos em duas categorias: "atendentes" e "leitores". As técnicas empregadas dizem respeito à vivência aprofundada do cotidiano de atendimento do Carro-Biblioteca e à problematização da experiência dos usuários. Os resultados alcançados nessas análises constituem os fundamentos das soluções a serem implantadas no novo Carro-Biblioteca.
Palavras-chave:

Design, Biblioteca Itinerante, Usuário, Metodologia

Abstract

This article presents the results of research carried out with the users to redesign a "library car", whose objective is to take the collection of the State Public Library of Minas Gerais to socially vulnerable communities that do not have libraries or cultural equipment, democratizing access to reading. The work was based on the application of techniques that allowed a wide understanding of the needs of the mobile library users, in two categories: "attendants" and "readers". The techniques used are related to the in-depth experience of the daily Library Car service and to the problematization of the users' experience. The results achieved in these analyzes constitute the foundations of the solutions to be implemented in the new Library Car.
Keywords:

Design, Mobile Library, User, Methodology

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