Memória P&D Design

12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UEMG; Una — Belo Horizonte (MG)

Novembro/2016

Inovação Social e Processos de Cocriação para Empoderamento da Comunidade Escolar

Bibiana Serpa
Carla Cipolla

Como citar

Serpa, Bibiana; Cipolla, Carla; "Inovação Social e Processos de Cocriação para Empoderamento da Comunidade Escolar", p. 2143-2152. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 12., 2016, Belo Horizonte. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2016

Resumo

O estudo descrito neste trabalho trata do processo de projetação de soluções habilitantes considerando o Design Centrado na Comunidade como método. Para isso, realizou-se uma revisão bibliográfica sobre Design de Serviços e Inovação Social e uma análise de um caso experimental de projeto de cocriação de serviços em educação para empoderamento da comunidade escolar. A partir deste estudo foram compreendidas não só a importância da inserção dos atores/usuários como sujeitos ativos no processo projetual, mas também as restrições de validação de soluções propostas para ambientes complexos como a escola. Pretende-se, a partir disso, incentivar diferentes equipes de projeto a repensar sua prática e incluir múltiplas abordagens e perspectivas no seu processo.
Palavras-chave:

inovação social, design de serviços, comunidade escolar, design centrado na comunidade

Abstract

The study described the enabling solutions’ design process considering Community Centered Design as a method. In achieving that, we conducted a literature review on Service Design and Social Innovation and an analysis of an experimental case of service co-creation in education for school community empowerment. In that way, we were able to understand not only the importance of integrating the actors / users as active players in the design process, but also the validation restrictions in the proposed solutions for complex environments like schools. From that, we intended to encourage different design teams to rethink their practice and include multiple approaches and perspectives in the design process in different environments.
Keywords:

social innovation, service design, school community, community centered design

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