3º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

PUC-RJ — Rio de Janeiro (RJ)

Novembro/1998

III. Ergonomia e Usabilidade: Interação Homem-computador

Estudo de HCI em planta petroquímica

HCI Study in a petrol plant

Resumo

As modernas instalações industriais são geralmente caracterizadas por milhões de instrumentos e indicadores fornecendo informação potencialmente importante, enquanto alarmes visuais e sonoros disputam a atenção dos operadores. Nos casos mais extremos, as indústrias altamente automatizadas têm sido caracterizadas como 99% monotonia e 1% horror (Bibby et ai., 197 5 apud Rasmussen & Lind, 1981). Em uma situação de rotina (99% das situações de trabalho), se a interface for adequada, o sujeito não tem maiores problemas em dialogar com o sistema. No entanto, em uma situação de crise (1% das situações), uma pessoa só é capaz de lidar com um número muito limitado de fontes de informação e as necessárias naquele momento tem que estar imediatamente disponíveis para que o operador possa tomar a decisão correta para sanar o problema e evitar acidentes. Deve ficar claro que não é o número de parâmetros a controlar que constitui a dificuldade, mas a variabilidade do processo e os incidentes que se produzem.

Referências bibliográficas

  • RASMUSSEN, J. & LIND, M. (1981) Coping with complexity. Riso-M-2293. Denmark:Riso National Laboratory.
  • RASMUSSEN, J. & VICENTE, K.J. (1987) Cognitive control o f human activities and errors: implications for ecological interface design. RISO -M-2660. Denmark: Riso National Laboratories.
  • SPERANDIO, J.C. (1981) Tout traitement de l' information est operatif. In: UNIVERSITÉ DE PARIS 1 L 'image operative. Actes d'un séminaire (1-5 juin 1981) et recueil dárticles de D. OCHANINE.
  • VICENTE, K.J. & RASMUSSEN J. (1988) On applying the skills, rules, knowledge framework to interface design. Proceedings ofthe Human Factors Society- 32nd Annual Meeting. p.254-258.
  • WITKIN, H.A., OLTMAN, P.K., RASKIN, E., and KARP, S.A. ( 1971) A manual for the embedded figures tests. Consulting Psychologists Press, Inc. 577 College A venue, Palo Alto, CA.