Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Guerrilha em Prática: Entrevista, Card Sorting e Teste A/b para Coleta Ágil em Campo

Guerrilla in Practice: Interviews, Card Sorting, and A/b Testing for Agile Field Data Collection

Marilis Nogueira de Freitas
Brenner Xavier de Lima
Wilson Silva Prata

Como citar

Freitas, Marilis Nogueira de; Lima, Brenner Xavier de; Prata, Wilson Silva; "Guerrilha em Prática: Entrevista, Card Sorting e Teste A/b para Coleta Ágil em Campo", p. 3036-3058. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-397

Resumo

Este estudo buscou adaptar e agilizar a aplicação das técnicas de pesquisa de UX para um sistema de gestão de trade marketing com Design Thinking. A pesquisa foi conduzida com curto tempo disponível para a execução de técnicas em um ambiente de desenvolvimento ágil. A pesquisa foi baseada no método do duplo diamante, seguindo as etapas de Descobrir, Definir, Desenvolver e Entregar. Primeiramente, foi feito um benchmarking sobre trade marketing e suas nomenclaturas, em seguida o roteiro da dinâmica e elaboração de materiais para cada etapa. Em campo foram realizadas entrevistas, card sorting e testes A/B com o público-alvo do produto, no caso, promotores de venda. Constatou-se que alguns termos necessitavam de revisão e validação, enquanto outros apresentaram bons resultados. A aplicação ágil adaptável das técnicas de UX contribuiu significativamente para melhor entendimento do usuário final e validação do sistema com menos tempo e recurso disponíveis.
Palavras-chave:

Teste de guerrilha, Trade marketing, UX em B2B

Abstract

This study aimed to adapt and streamline the application of UX research techniques for a trade marketing management system using Design Thinking. The research was conducted with limited time available for executing techniques in an agile development environment. The study followed the double diamond method, encompassing the stages of Discover, Define, Develop, and Deliver. Initially, benchmarking was conducted on trade marketing and its terminologies, followed by scripting field dynamics and developing materials for each stage. In the field, interviews, card sorting, and A/B tests were conducted with the product's target audience, namely salespromoters. It was found that some terms required

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