Memória P&D Design

9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Anhembi Morumbi — São Paulo (SP)

Outubro/2010

A Comunicação Gráfico-visual no Treinamento de Atividades de Produção no Chão-de-fábrica

Graphic-visual Communication in the Training of Production Activities At Factory Floor

Marcos Brod Junior
Lia Buarque de Macedo Guimarães

Como citar

Brod Junior, Marcos; Guimarães, Lia Buarque de Macedo; "A Comunicação Gráfico-visual no Treinamento de Atividades de Produção no Chão-de-fábrica", p. 1521-1539. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 9., 2010, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: Universidade Anhembi Morumbi, 2010

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de pesquisa sobre a utilização da comunicação gráfico-visual no chão-de-fábrica de empresas que possuem trabalhadores deficientes. As questões trazidas à tona relacionam-se à (a) como a comunicação gráfico-visual é utilizada no chão-de-fábrica e (b) qual sua relação com o trabalho das pessoas deficientes. Os dados, que foram analisados pelo método de pesquisas desenhísticas (morfológica, funcional e semiológica) foram coletados com base em levantamento fotográfico obtido em visitas a quatro empresas que se mostraram dispostas em participar do estudo: produtos de consumo (cigarros), produtos de serviço (gráfica), produtos de capital (distribuidora de combustíveis) e uma metalmecânica. No total, foram analisadas 94 fotografias sendo 62 das três primeiras empresas e 32 na quarta empresa onde também foi realizado estudo mais detalhado dos impactos da comunicação nos trabalhadores deficientes. Os resultados mostraram que o uso de comunicação gráfico-visual é restrito às situações de segurança (recomendações de uso de EPI's e procedimentos de circulação no pátio, por exemplo) sendo a grande maioria destinada à informação de procedimentos destinados à administração da produção. A comunicação não e compreendida pela maioria dos trabalhadores, inclusive aquelas destinadas ao treinamento dos mesmos, tendo ficado claro que a comunicação acaba sendo um material de exclusão e poderia e deveria ser revista pois é uma ferramenta poderosa de integração.
Palavras-chave:

comunicação, chão-de-fábrica, pessoas deficientes

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