Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Gestão do Design em Empresa de Saúde: Lar Lapeano de Saúde - Lapinha

Design Management in Health Care Company: Lar Lapeano de Saúde - Lapinha

Naotake Fukushima
Virginia Borges Kistmann

Como citar

Fukushima, Naotake; Kistmann, Virginia Borges; "Gestão do Design em Empresa de Saúde: Lar Lapeano de Saúde - Lapinha", p. 6955-6965. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Este artigo visa contribuir para o entendimento do potencial do design para auxiliar no sucesso de uma empresa. Para isso foi realizado um estudo de caso sob o ponto de vista da gestão do design e do conceito do cliente como competência. Neste enfoque foram realizadas entrevistas com o Lar Lapeano de Saúde, mais conhecido como Lapinha, que tem um longo relacionamento como o design. Na ocasião da pesquisa, a empresa Nexo Design prestava serviços por mais de 5 anos e o estudo demonstrou que existem oportunidades para o design contribuir com o sucesso das empresas.
Palavras-chave:

Gestão do Design, Cliente como Competência, Design Colaborativo

Abstract

This article aims to contribute to the understanding of design as a potential tool that helps a company to achieve success. It is based on a case study on the perspective of design management and the concept of customer as competence. In this way, It was conducted interviews with “Lar Lapeano de Saude”, better known as “Lapinha”, which has a long relationship with design. At the time of the survey, the company Nexo Design had been providing services for over 5 years to Lapinha and the study showed that design contributes to the success of companies.
Keywords:

Design Management, Customer and Competence, Collaborative Design

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