Memória P&D Design

12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UEMG; Una — Belo Horizonte (MG)

Novembro/2016

Experienciando o Design Multissensorial dos Perfumes: Um Estudo do Impacto Sensorial na Intenção de Compra

Juliana Hollerbach de Aguilar
Cid Gonçalves Filho

Como citar

Aguilar, Juliana Hollerbach de; Gonçalves Filho, Cid; "Experienciando o Design Multissensorial dos Perfumes: Um Estudo do Impacto Sensorial na Intenção de Compra", p. 1453-1464. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 12., 2016, Belo Horizonte. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2016

Resumo

Partindo do princípio que a sinergia sensorial pode dobrar o efeito da comunicação entre o produto e o consumidor apontada pelos estudos de consumo de experiência, este estudo propõe a avaliação do impacto do design multissensorial de perfumes. Nesta pesquisa é avaliado não somente o sentido da visão mas também o olfato e tato com objetivo de mensurar o estímulo/resposta. As variáveis dependentes dos estímulos (olfato, visão e tato) consistiram no valor da marca (brand equity para o consumidor), intenção de compra, apego emocional a marca (brand attachment) e avaliação do produto multissensorial. Com amostra de 492 respondentes, um questionário estruturado foi coletado juntamente com a experienciação de perfumes e o modelo estrutural foi testado. Os resultados demostram significativos impactos do valor da marca e do produto multissensorial na intenção de compra. O valor da marca cresce com a intenção das emoções criadas pelos estímulos. O modelo explica 77% da intenção de compra. Deste modo, entende-se que este estudo contribui para o desenvolvimento do entendimento do impacto dos estímulos sensoriais nas intenções e atitudes de consumidores, bem como propõe um modelo teórico que pode se refinado e reaplicado para avaliação sensorial em design de produtos.
Palavras-chave:

Consumo de Experiência, Marketing Sensorial, Experiência de Produto

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