8º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
Centro Universitário SENAC — São Paulo (SP)
Outubro/2008
Design de Experiência: Uma Forma de Auxiliar as Escolhas dos Usuários
Experience Design: A Way of Help User’s Choices
Como citar
Resumo
Este artigo discute o tema “design de experiências” usando conceitos de marketing e design, buscando entender sua influência na tomada de decisão do consumidor. Considerando que a experiência de consumo pode ser importante para a avaliação das diferentes ofertas existentes no setor de serviços, este trabalho ilustra uma aplicação do design para a experiência, que auxiliou vestibulandos na escolha de uma instituição de ensino.
design, emoção, experiências
Abstract
This paper debates the “experience-design” issue using marketing and design concepts”, understanding it’s influence in customers decisions. Considering that the experience of consumption can be important for the evaluation of different existing offers in the service sector, this study presents a design project for the experience, that helped students choose their college.
design, emotion, experience
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