Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Expensetracker: Proposta de Desenvolvimento de uma Solução de Gestão Financeira para Usuários de Bancos Digitais

Expensertracker: Proposal of Development of a Financial Management Solution for Digital Banking Users

Wilson Silva Prata
Débora Colhyer

Como citar

Prata, Wilson Silva ; Colhyer, Débora; "Expensetracker: Proposta de Desenvolvimento de uma Solução de Gestão Financeira para Usuários de Bancos Digitais", p. 3945-3957. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-392

Resumo

Os serviços financeiros mudaram profundamente com o surgimento de bancos digitais e fintechs focadas na digitalização. Uma das áreas impactadas por essa mudança foi a gestão financeira. Nessa pesquisa, buscamos avaliar as soluções atuais para mapear diretrizes e desenvolver um modelo de aplicativo de gestão financeira para um banco digital. Para isso, analisamos 5 aplicativos de gestão financeira, nacionais e internacionais, destacando as melhores práticas e tendências. Entrevistamos sete indivíduos para entender suas rotinas financeiras e percepções sobre as ferramentas existentes. Baseado nos dados coletados, identificamos funcionalidades essenciais e propusemos um rastreador financeiro para um banco digital. Por fim, destacamos dores dos usuários ainda não plenamente atendidas pelas soluções atuais, sugerindo soluções e possíveis desdobramentos da pesquisa.
Palavras-chave:

gestão financeira, bancos digitais, experiência do usuário

Abstract

Financial services have undergone profound changes with the emergence of digital banks and fintechs focused on digitalization. One of the areas impacted by this change is financial management. In this research, we aim to evaluate current solutions to map guidelines and develop a financial management app model for a digital bank. To achieve this, we analyzed five financial management apps, both national and international, highlighting best practices and trends. We interviewed seven individuals to understand their financial routines and perceptions of existing tools. Based on the collected data, we identified essential features and proposed a financial tracker for a digital bank. Finally, we highlighted user pain points not yet fully addressed by current solutions, suggesting potential solutions and future research directions.
Keywords:

financial management, digital banks, user experience

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