6º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
Faap — São Paulo (SP)
Novembro/2004
Gestão do design aplicada ao modelo atual das organizações: Agregando valor a serviços
Design management in contemporaneous organizations: Adding value to services
Como citar
Roda, Rui Miguel Ferreira; Krücken-Pereira, Lia ; "Gestão do design aplicada ao modelo atual das organizações: Agregando valor a serviços", p. 1316-1323. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 6., 2004, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: FAAP; AEnD-BR, 2004
Resumo
O objetivo do artigo é apresentar ações de suporte à gestão e a difusão do design em organizações cuja atuação baseia-se na oferta de serviços. Destaca-se a atuação fundamental do designer e do decisor da organização na formação de uma cultura do design.
Palavras-chave:gestão do design, cultura do design, design de serviços
Abstract
The aim of this work is to present the actions for suffusing Design Management into organizations based in services offers. The fundamental roles played by the designer and the direction of the organization in order to support the formation of a culture of design is highlighted.
Keywords:design management, culture of design, services design
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