5º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UNB — Brasília (DF)

Novembro/2002

Ergonomia HCI

Design Macroergonômico de Software na Web

Macroergonomic Design of Software in the Web

Resumo

Este artigo aborda a utilização do método do Design Macroergonômico (DM), proposto por Fogliatto & Guimarães (1999), na concepção da interface gráfica de um sistema de correio e agenda corporativos. O DM, que tem como base a macroergonomia e a ergonomia participativa, permitiu que (i) fossem identificadas as demandas dos usuários com relação aos itens que deveriam constar na interface e (ii) fosse medido o grau de satisfação de usuários e especialistas quanto à qualidade ergonômica do software em questão. Os resultados obtidos demonstraram que o DM, usado de forma integrada com outros métodos, como por exemplo as listas de verificação e a avaliação heurística, é ferramenta útil no processo de desenvolvimento de softwares com ênfase ergonômica.

Palavras-chave:

Software, correio eletrônico, design macroergonômico

Abstract

This article presents an application of Fogliatto & Guimarães (1999)’s Macroergonomics Design (MD) methodology in the development of a graphic interface for an e-mail manager software. MD methodology, mainly based on participative macroergonomic principles, provided a structured way to (i) identify users’ demands regarding the e-mail software features, and (ii) quantitatively measure the degree of satisfaction of users and designers regarding the software’s ergonomic features. Results showed MD to be a useful ergonomics-oriented software development tool, specially when used in conjunction with checklists and heuristic evaluation procedures.

Keywords:

Software, e-mail manager, macroergonomic design

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