Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Design para Experiência e Customização em Massa

Design for Experience and Mass Customization

Rosemary Sales
Igor Goulart Toscano Rios

Como citar

Sales, Rosemary; Rios, Igor Goulart Toscano; "Design para Experiência e Customização em Massa", p. 1627-1634. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Atualmente os designers têm a oportunidade de projetar mais do que simples objetos estáticos para consumo, planejando de forma integrada as interações dinâmicas com objetos, espaços e serviços, participando das decisões estratégicas das empresas. Desta forma percebe-se a importância da qualidade das experiências vivenciadas pelos usuários na conformação da identidade e do relacionamento entre clientes e empresas. Este artigo apresenta uma análise dos conceitos de Design para a Experiência, e propõe uma relação entre esta atividade e os novos sistemas de produção industriais baseados na Customização em Massa e nas tecnologias de Manufatura Rápida, com o objetivo de propor uma reflexão do papel do design na contemporaneidade.
Palavras-chave:

Design para Experiência, Design de Sistemas Produto/Serviço, Customização em Massa

Abstract

Today's designers have the opportunity to design more than just static objects for consumption, planning in an integrated manner the dynamic interactions within objects, spaces and services, and participating in strategic corporate decisions. Thus we see the importance of quality experiences for consumers and users in shaping the identity and the relationship between customers and businesses. This article presents an analysis of the concepts of Design for Experience, and suggests a relationship between this activity and the new industrial production systems based on Mass Customization and Rapid Manufacturing technologies in order to propose a reflection on the role of design in contemporary society.
Keywords:

Experience Design, Product/Service System Design, Mass Customization

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