Memória P&D Design

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Univille — Joinville (SC)

Novembro/2018

Design Emocional e Museu Interativo: Um Passeio Pela Casa do Rio Vermelho

Emotional Design and Interactive Museum: A Stroll Through the Casa do Rio Vermelho

Andrea de Matos Machado
Suzi Maria Mariño

Como citar

Machado, Andrea de Matos; Mariño, Suzi Maria; "Design Emocional e Museu Interativo: Um Passeio Pela Casa do Rio Vermelho", p. 5077-5089. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 13., 2018, Joinville. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2019, DOI 10.5151/ped2018-7

Resumo

Este artigo tem por objetivo observar a visitação do público em um museu de interação social, e analisar como o design emocional pode contribuir para a melhoria da experiência do usuário. Para mensurar quais ambientes tem maior influência emocional, foi desenvolvida uma ferramenta específica baseada nos níveis do design emocional (visceral, comportamental e reflexivo) propostos por Norman (2008). A instituição cultural selecionada para o estudo foi a Casa do Rio Vermelho, um museu memorialista que retrata a obra do romancista brasileiro Jorge Amado e seu cotidiano junto à esposa, fotógrafa e também escritora brasileira, Zélia Gattai. Este trabalho é parte da construção de uma tese de Doutorado. Os resultados obtidos, até o momento, reiteram a importância do design emocional como agente facilitador do processamento das informações e compreensão de uso dos espaços, estimulador da memória afetiva e do pensamento criativo, visando auxiliar na organização de acervos de museus e instituições culturais, a partir de estratégias mais assertivas e personalizadas de melhorar a experiência do usuário.
Palavras-chave:

design emocional, museu, interatividade

Abstract

This article aims to observe the public visitation in a museum of social interaction, and to analyze how the emotional design can contribute to the improvement of the user experience. To measure which environments have the greatest emotional influence, a specific tool was developed based on the levels of emotional design (visceral, behavioral and reflexive) proposed by Norman (2008). The cultural institution selected for the study was Casa do Rio Vermelho, a memorialist museum that portrays the work of Brazilian novelist Jorge Amado and his daily life with his wife, photographer and also a Brazilian writer, Zélia Gattai. This work is part of the construction of a doctoral thesis. The results obtained, so far, reiterate the importance of emotional design as a facilitating agent of information processing and understanding of space use, stimulating affective memory and creative thinking, aiming to help in the organization of museum collections and cultural institutions, based on more assertive and personalized strategies to improve the user experience.
Keywords:

emotional design, museum, interactivity

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