Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Design e Comunicação: Compreensão do Design de Serviços Aplicado à Web

Design and Communication: Comprehension of the Service Design for the Web

Débora Tavares
Tobias Mülling

Como citar

Tavares, Débora; Mülling, Tobias; "Design e Comunicação: Compreensão do Design de Serviços Aplicado à Web", p. 4365-4372. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Este artigo discorre acerca da importância da comunicação entre as pessoas e como esse processo de transmissão de informação acontece na cultura atual, caracterizada pelo amplo uso da internet via novas tecnologias. Discorre, também, a respeito dos serviços aplicados à web, buscando demonstrar como estes são capazes de facilitar a vida das pessoas, que estão cada vez mais conectadas, e como os profissionais de design podem atuar projetando tais serviços de modo a aprimorar a experiência dos usuários, auxiliando-os na realização de suas atividades online.
Palavras-chave:

design, comunicação, serviços web, informação

Abstract

This article discourses about the importance of communication among people and how this process of conveying information happens in the current culture, characterized by the popular use of the internet via new technologies. Also, it discourses about the services for the web, in order to demonstrate how these services are able to facilitate people’s lives, which are increasingly connected, and how design professionals can work designing services in order to improve the user’s experience, helping them to achieve their online activities.
Keywords:

design, communication, web services, information

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