Memória P&D Design

9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Anhembi Morumbi — São Paulo (SP)

Outubro/2010

Design de Serviços: Conceitos e Reflexões Sobre o Futuro da Disciplina

Service Design: Concepts and Reflections About the Future of Discipline

Karine Freire
Vera Damazio

Como citar

Freire, Karine; Damazio, Vera; "Design de Serviços: Conceitos e Reflexões Sobre o Futuro da Disciplina", p. 3746-3754. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 9., 2010, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: Universidade Anhembi Morumbi, 2010

Resumo

Este artigo aborda a emergente área do design, chamada design de serviços. Por meio de uma revisão de literatura, são abordadas as raízes do desenvolvimento da disciplina design de serviços e apresentados os caminhos possíveis para a configuração desta área na discussão da pesquisa brasileira
Palavras-chave:

pesquisa em design, design pós industrial, design de serviços, serviços públicos

Abstract

The paper explores the emergent area of design practice called service design. It sketches the evolution of Service Design Research, by a literature review and outlines possible pathways to the development of an area in Brazilian academic research forums
Keywords:

design research, post-industrial design, service design, public services

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