Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Design de Loja como Experiência de Marca: Criação de Valores para o Novo Consumidor

Store's Design as Brand's Experience: Creation of Values for the New Cosmopolitan Consumer

André Luis Carrilho Nucci
Thais de Carvalho Larcher Pinto
Luiz Salomão Ribas Gomez

Como citar

Nucci, André Luis Carrilho; Pinto, Thais de Carvalho Larcher; Gomez, Luiz Salomão Ribas; "Design de Loja como Experiência de Marca: Criação de Valores para o Novo Consumidor", p. 5030-5039. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Este artigo reflete sobre as promessas de experiências criadas para o consumidor nos espaços de vendas, a partir do estudo de lojas de vestuário, referências em moda brasileira. Para isso, foi feita uma análise qualitativa das lojas de duas marcas - Farm e Reserva -, levando em conta a percepção dos usuários em relação às estratégias sinestésicas aplicadas ao design de interiores. Hoje, o espaço da loja é parte indispensável do conceito construído através da arquitetura, sons, aromas e texturas, trabalhados pelo design para melhorar a experiência e alcançar a satisfação da exigente sociedade de consumo.
Palavras-chave:

Experiência, marca, design de loja

Abstract

This article contemplates the concept branding and the promises of experiences created for consumers within the selling space. It is based on a study about clothing shops that are references at Brazil's fashion. A qualitative analysis of the two shops - Farm and Reserva - was conducted in which clients ́ perception of the synesthetic strategies of the interior design were taken into account. Nowadays, the selling space is an essential part of the concept created through architecture, sounds, scents and textures that come together in the overall design aimed at improving the experience and achieving the satisfaction of the demanding consumer society.
Keywords:

Experience, brand, store's design

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