13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Univille — Joinville (SC)

Novembro/2018

Contexto de Uso: Conceito, Fatores e Modelos

Context of Use: Concept, Factors and Models

Como citar

Machado, Laís; Vergara, Lizandra Garcia Lupi; "Contexto de Uso: Conceito, Fatores e Modelos", p. 5331-5345. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 13., 2018, Joinville. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2019, DOI 10.5151/ped2018-7

Resumo

O presente artigo, relata os fatores envolvidos no contexto de uso, quando se trata de dispositivos móveis. O estudo consiste em um levantamento da literatura, por meio de uma pesquisa bibliográfica em artigos, livros, teses e dissertações, elucidando os conceitos do contexto de uso, pela perspectiva de diferentes autores. Assim, a partir dos resultados, é possível ter um entendimento amplo dos elementos que interferem a experiência do usuário, no uso dos dispositivos móveis.
Palavras-chave:

Contexto de uso, usabilidade, interação humano-computador (IHC)

Abstract

This article reports on the factors involved in the context of use when it comes to mobile devices. The study consists of a survey of the literature, through a bibliographical research, in articles, books, theses and dissertations, elucidating the concepts of the context of use, from the perspective of different authors. Thus, from the results, it is possible to have a broad understanding of the elements that interfere with the user experience in the use of mobile devices.
Keywords:

Contexto f use, usability, human-computer interaction (HCI)

Referências bibliográficas

  • ALSHEHRI, F. & FREEMAN, M. (2012). Methods for usability evaluations of mobile devices. In J. W. Lamp (Eds.). 23rd Australian Conference on Information Systems (pp. 1-10). Geelong: Deakin University.

  • BARNARD, Leon et al. Capturing the effects of context on human performance in mobile computing systems. Personal and Ubiquitous Computing, v. 11, n. 2, p. 81-96, 2007.

  • BELK, Russell W. Situational variables and consumer behavior. Journal of Consumer research, v. 2, n. 3, p. 157-164, 1975.

  • BERTINI, Enrico, et al. Appropriating heuristic evaluation for mobile computing. International Journal of Mobile Human Computer Interaction (IJMHCI) 1.1 (2009): 20-41.

  • BEVAN, N. Workshop: Meaningful Measures: Valid Useful User Experience Measurement. Classifying and selecting UX and usability measures. Interactions 13, 2008.

  • CAÑAS, J.J. WAERS, Y. Ergonomia Cognitiva – Aspectos psicológicos de la Interacción de las Personas con la Tecnologia de la Información. Ed. Medica Panamericana. 2001.

  • CYBIS, Walter de Abreu; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo (SP): Novatec, 2010. 422 p. ISBN 9788575222324.

  • IIDA, I. Ergonomia: Projeto e Produção. São Paulo: Edgard Blücher, 1990.

  • INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - pt.11: guindance on usability. Geneva: ISO, 1998. IV,22p.

  • ISO/IEC. 2000. ISO 9241-9:2000: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 9: Requirements for non-keyboard input devices. Geneva: ISO, 1998. IV,22p.

  • ISO/IEC. 2001. ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - pt.11: guindance on usability. Geneva: ISO, 1998. IV,22p.

  • KIM, H., Kim, J., Lee, Y. 2005. An Empirical Study of Use Contexts in the Mobile Internet, Focusing on the Usability of Information Architecture. Information Systems Frontiers 7:2, 175-186.

  • LAKATOS, E.M. Metodologia Científica. 1 ed. São Paulo. Atlas, 1983. 231p.

  • LIMA, S.L.S. Ergonomia cognitiva e a interação pessoa-computador: analise da usabilidade da urna eletrônica 2002 e do modulo impressor externo. 2003. Dissertação (mestrado em Engenharia de produção) - Universidade Federal de Santa Catarina.

  • MAGUIRE, M. Context of use within usability activities. International Journal of Human-Computer Studies, v. 55, n. 4, p. 453-483, Oct 2001. ISSN 1071-5819

  • MALLAT, Niina et al. The impact of use context on mobile services acceptance: The case of mobile ticketing. Information & management, v. 46, n. 3, p. 190-195, 2009.

  • MORAIS, Anna Beatriz Dias; SEABRA, Rodrigo Duarte; MATTEDI, Adriana Prest. Um Estudo sobre a Usabilidade do Facebook em Dispositivos Móveis com Ênfase em Usuários Idosos. Anais do Computer on the Beach, p. 198-207, 2018.

  • MORAES, A. (1996) Et al. Ergonomia, usabilidade e qualidade de produtos: conforto e segurança dos usuários; defesa do consumidor. In Anais P&D Design. Belo Horizonte.

  • MORAES, Ana Maria de. Design e avaliação de interface: ergo design e interação humano-computador. Rio de Janeiro: iUsEr, 2002. 147 p.: ISBN 8590286215.

  • MORAES, Ana Maria; Mont'alvão, Claudia. Ergonomia: conceitos e aplicações. 2ª edição. Editora 2AB. Rio de Janeiro. 2000.

  • MOSQUEIRA-REY, Eduardo; ALONSO-RÍOS, David; MORET-BONILLO, Vicente. Usability taxonomy and context-of-use taxonomy for usability analysis. In: Systems, Man and Cybernetics, 2009. SMC 2009. IEEE International Conference on. IEEE, 2009. p. 812-817.

  • PEIXOTO, José Rui da Costa Alves. Mobile context awareness: estado da arte e casos práticos. 2017. Dissertação de Mestrado.

  • PREZOTTO, Ezequiel Douglas; BONIATI, Bruno Batista. Estudo de frameworks multiplataforma para desenvolvimento de aplicações mobile híbridas. 2017.

  • REMUSZKA, Anderson Jose; OLIVEIRA, Aurélio Luiz. A IMPORTANCIA DA DISCIPLINA DE ERGONOMIA PARA ACADÊMICOS DO CURSO DE BACHARELADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA. Anais da Jornada Científica dos Campos Gerais, v. 15, 2017.

  • ROTO, Virpi et al. Web browsing on mobile phones: Characteristics of user experience. Helsinki University of Technology, 2006.

  • SCHMIDT, Albrecht; BEIGL, Michael; GELLERSEN, Hans-W. There is more to context than location. Computers & Graphics, v. 23, n. 6, p. 893-901, 1999.

  • SEFFAH, Ahmed et al. Usability measurement and metrics: A consolidated model. Software Quality Journal, v. 14, n. 2, p. 159-178, 2006.

  • SHACKEL, B. Ergonomics in design for usability. People and computers: Designing for usability. pp.44-64. Proceedings of HCI 86. Cambridge, UK, 1986.

  • TE'ENI, D., CAREY, J. and ZHANG, P. 2007. Human computer interaction: developing effective organizational information systems New York: Wiley.

  • WISNER, A. Por dentro do trabalho: Ergonomia, método & técnica. São Paulo: FTD: Oboré, 1987.

  • Zuehlke, D., & Thiels, N. (2008). Useware engineering: a methodology for the development of user-friendly interfaces. Library Hi Tech, 26(1), 126-140.