Memória P&D Design

9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

Anhembi Morumbi — São Paulo (SP)

Outubro/2010

Competitividade e Gestão do Design com Foco no Consumidor

Competitiveness and Design Management Focused on the Consumer

Carolina T. Fujita
Alessandra D. Becker
Virginia B. Kistmann

Como citar

Fujita, Carolina T.; Becker, Alessandra D.; Kistmann, Virginia B.; "Competitividade e Gestão do Design com Foco no Consumidor", p. 3772-3782. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 9., 2010, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: Universidade Anhembi Morumbi, 2010

Resumo

Esse artigo trata de um estudo exploratório de cunho teórico analítico sobre a gestão do design focada no consumidor para aumentar a vantagem competitiva da empresa. Para tanto, apresenta-se uma revisão da literatura sobre vantagem competitiva no campo da administração e do design e sobre o consumidor na gestão do design. Nas forças da gestão do design foram identificados fatores que auxiliam o aumento de vantagem competitiva relacionados ao consumidor. Como resultado obteve-se um quadro que procura organizar categorias na gestão do design que visam o aumento da vantagem competitiva da empresa.
Palavras-chave:

gestão do design, consumidor, vantagem competitiva

Abstract

This paper is an exploratory study of a theoretical model about design management focused on the consumer to increase the company's competitive advantage. It presents a literature review of competitive advantage in management and design management fields. Also reflects about consumer in design management studies. Points that increase competitive advantage related to the consumer were identified at design management's forces. And, as a result, was obtained a table that organizes categories in design management that seeks to increase the company's competitive advantage.
Keywords:

design management, consumer, competitive advantage

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