Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

Framework de Antecipação: Expectativas e Adoção em Sistemas de Produto-serviço

Anticipation Framework: Expectations and Adoption in Product-service Systems

J. Cézar Cavalcanti Rocha
Leonardo Castillo

Como citar

Rocha, J. Cézar Cavalcanti; Castillo, Leonardo; "Framework de Antecipação: Expectativas e Adoção em Sistemas de Produto-serviço", p. 8584-8604. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-554

Resumo

Este artigo apresenta um framework de design antecipatório baseado em expectativas para entender a difusão da inovação na sociedade. Analisando fatores socioculturais e econômicos, o framework identifica barreiras e oportunidades para a adoção de sistemas inovadores de produto-serviço (PSS). Utilizando pesquisa científica em design, o framework oferece uma estrutura flexível para guiar a antecipação, focando na interação entre valores tangíveis e intangíveis. O conceito de antecipação é explorado, destacando sua relevância nos estudos contemporâneos de futuros. Um estudo de caso sobre uma proposta inovadora de moradia demonstra a eficácia do framework em mitigar barreiras à adoção. Artifícios-chave, como metáforas e mitos, são usados para acessar e analisar expectativas, revelando valores e crenças subjacentes. O framework enfatiza a compreensão das expectativas para promover a adoção e mitigar ambiguidades. Esta pesquisa contribui ao campo oferecendo uma abordagem estruturada para o design antecipatório, promovendo estratégias adaptativas para favorecer contextos de mudança e adoção.
Palavras-chave:

antecipação, sistemas de produto-serviço, expectativas, difusão de inovação

Abstract

This article presents an anticipatory design framework based on expectations to understand the diffusion of innovation in society. By analyzing sociocultural and economic factors, the framework identifies barriers and opportunities for adopting innovative product-service systems (PSS). Utilizing scientific research in design, the framework provides a flexible structure to guide anticipation, focusing on the interaction between tangible and intangible values. The concept of anticipation is explored both theoretically and practically, highlighting its relevance in contemporary futures studies. A case study on an innovative housing proposal demonstrates the framework's effectiveness in mitigating adoption barriers. Key artifices, such as metaphors and myths, are used to access and analyze expectations, revealing underlying values and beliefs. The framework emphasizes understanding expectations to promote adoption and mitigate ambiguities. This research contributes to the field by offering a structured approach to anticipatory design, promoting adaptive strategies to support contexts of change and adoption.
Keywords:

anticipation, product-service systems, expectations, diffusion of innovation

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