Memória P&D Design

10º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFMA — São Luís (MA)

Outubro/2012

Envelhecimento Ativo no Rio de Janeiro: O Conceito do Serviço “capacidades Complementares”

Active Aging in the Rio de Janeiro City: The “complementary Capabilities” Service Concept

Fernanda Benevides Zanela
Carla Martins Cipolla

Como citar

Zanela, Fernanda Benevides; Cipolla, Carla Martins; "Envelhecimento Ativo no Rio de Janeiro: O Conceito do Serviço “capacidades Complementares”", p. 6077-6088. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 10., 2012, São Luís. Anais [...]. São Luís: EDUFMA, 2012

Resumo

Diante do envelhecimento populacional, este artigo proõe um serviço que busque a melhoria da prestação de serviços para o idoso no Rio de Janeiro, apresentando um conceito chamado “Capacidades Complementares”. Com base na revisão da literatura e na análise do contexto da cidade e dos modelos de serviços prestados pela sua prefeitura aos idosos, nosso objetivo é ilustrar o potencial inexplorado dos serviços colaborativos na cidade, através de um exercício projetual, com ênfase nos idosos. Este trabalho apresenta como contribuição a utilização do design de serviços em benefício da qualidade de vida dos idosos do Rio de Janeiro.
Palavras-chave:

Envelhecimento populacional, design de serviços, serviços colaborativos

Abstract

Given the aging population, this paper proposes a service that seeks the improvement of provision of services for the elderly in Rio de Janeiro, with a service concept called "Complementary Capabilities."Based on the literature review and analysis of the city context and models of services provided by its municipality for the elderly, our aim is to illustrate the unexplored potencial of collaborative services in the city, through an projectual exercise, with emphasis on the elderly. The contribution presented is the use of service design for the benefit of the quality of life of older people in Rio de Janeiro.
Keywords:

Aging population, design services, collaborative services

Referências bibliográficas

  • ALMEIDA, J.C.; CIPULLO, J.P.; COSTA, E.F.A.; et al. Semiologia do Idoso. In: PORTO. Semiologia Médica. 5. ed. Parte 2.. Goiânia. Guanabara-Koogan. 2005. Cap. 9.

  • AQUINO, L; BATISTA, A. S.; JACCOUD L. B.; EL-MOOR, P. D. Envelhecimento e Dependência: Desafios para a Organização da Proteção Social. Coleção Previdência Social VOLUME 28. Ministério da Previdência Social. 2008.

  • BEAUVOIR, S. A velhice. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1990.

  • CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988. Seção IV da Assistência Social. In: Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos.

  • ESTATUTO DO IDOSO. Portal da Prefeitura do Rio de Janeiro. SMSDC - Secretaria Municipal de Saúde e Defesa Civil, 2012.

  • FERNANDES, M.G.M; SANTOS, S.R. Políticas Públicas e Direitos do Idoso: Desafios da Agenda Social do Brasil Contemporêneo. Achegas.net – Revista de Ciência Política, n.34, p. 49-60, mar/abr 2007.

  • INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA - IBGE. Sinopse do Censo Demográfico 2010. Rio de janeiro. 2011.

  • JÉGOU, F; MANZINI, E. Collaborative Services. Edizione Poli Design. 2008.

  • MINAYO, M.C.S. “A vida e a saúde do idoso na sociedade global e pós-industrial”. Arquivo de geriatria e gerontologia, v.4, n.2, p.169-181, 1997. Apud FERNANDES, M.G.M; SANTOS, S.R. Políticas Públicas e Direitos do Idoso: Desafios da Agenda Social do Brasil Contemporêneo. Achegas.net – Revista de Ciência Política, n.34, p. 49-60, mar/abr 2007.

  • PADOIN, I. G.; VIRGOLIN, I. W. C. A Vulnerabilidade social como uma dificuldade a participação política. In: Seminário Interinstitucional de ensino, pesquisa e extenção: 15 anos construindo sentidos na diversidade. XIII Mostra de iniciação científica e VIII Mostra de extensão, Unicruz. 2010.

  • PROJEÇÃO DA POPULAÇÃO DO BRASIL POR SEXO E IDADE – 1980 – 2050 – REVISÃO DE 2008. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE Diretoria de Pesquisas Coordenação de População e Indicadores Sociais. Rio de Janeiro 2010.

  • SCHONS, C.R.; PALMA, L.T.S. Política social para a velhice: instrumento de integração ou marginalização social? Passo Fundo: UPF Editora, 2000. Apud FERNANDES, M.G.M; SANTOS, S.R. Políticas Públicas e Direitos do Idoso: Desafios da Agenda Social do Brasil Contemporêneo. Achegas.net – Revista de Ciência Política, n.34, p. 49-60, mar/abr 2007.

  • ZARIFIAN, P. Valor, organização e competência na produção de serviço: esboço de um modelo de produção de serviço. In: SALERNO, M. Relação de serviço: produção e avaliação. São Paulo: SENAC, 2001b. Cap. 3, p. 95-149. Apud ABRAHAM, S.O.Y; KLEMENT, C. F. F. Influências da tecnologia para a inovação em serviços. Rev. Adm. UFSm, Santa Maria, n. 1, p. 101-115, jan/abr 2008.