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Dividido em duas fases (Pesquisa Bibliográfica e Mapeamento), o Mapeamento focou nas Terapeutas Ocupacionais de um hospital do estado de Santa Catarina. Durante a coleta de dados foram realizadas técnicas, como: entrevistas, visitas técnicas, registros fotográficos, registros de áudio e vídeo. Após, ferramentas de Descrição do Perfil, Fluxo de Atividades e Mapa dos Stakeholders foram desenvolvidas. Desta forma, o Mapeamento, utilizando estas ferramentas, organizou os dados coletados com as Terapeutas Ocupacionais no hospital, facilitando a visualização e compreensão de suas atuações, perfis, atividades e interações. Além da integração da Gestão de Design ao Design de Serviço no ambiente hospitalar, especialmente para as Terapeutas Ocupacionais, possui um potencial transformador, melhorando a eficiência, eficácia e a experiência do usuário nos serviços prestados.","A Gestão de Design e o Design de Serviços no Mapeamento da Atuação de Terapeutas Ocupacionais no Contexto Hospitalar",{"keywords":116,"excerpt":116,"title":117},"","Design Management and Service Design in Mapping the Activities of Occupational Therapists in the Hospital Context",[119],"a-gestao-de-design-e-o-design-de-servicos-no-mapeamento-da-atuacao-de-terapeutas-ocupacionais-no-con",{"target":121,"query":122},"articles/get",{"slug":119},1780315936231]