Memória P&D Design

15º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

UFAM — Manaus (AM)

Outubro/2024

A Aplicação de Questionários Psicométricos: Uma Avaliação de Usabilidade em Ambiente Virtual de Aprendizagem

The Application of Psychometric Questionnaires: A Usability Evaluation in a Virtual Learning Environment

Grace Soares
Isabelle Colares Silva

Como citar

Soares, Grace; Colares Silva, Isabelle; "A Aplicação de Questionários Psicométricos: Uma Avaliação de Usabilidade em Ambiente Virtual de Aprendizagem", p. 737-754. PPG Design Caderno Científico, Manaus, 2024. Anais do XV Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design – P&D Design Manaus., DOI https://doi.org/10.29327/5457226.1-3

Resumo

O presente artigo explora princípios, procedimentos e ferramentas no contexto de avaliações em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA). A partir dos questionários desenvolvidos por James Lewis (1995), o PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire) e CSUQ (Computer System Usability Questionnaire), eles permitem diagnosticar a experiência do usuário e atingir os objetivos da usabilidade nos AVA's. Por meio da aplicação em um estudo de caso como o Centro de Educação a Distância da UFAM (CEDUFAM), o artigo discute a importância da usabilidade nas plataformas de aprendizagem e como as avaliações sistemáticas podem contribuir para a melhoria contínua dos recursos educacionais digitais.
Palavras-chave:

usabilidade, ambiente virtual de aprendizagem, questionários

Abstract

This article explores principles, procedures and tools in the context of evaluations in Virtual Learning Environments (VLE). Based on the questionnaires developed by James Lewis (1995), the PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire) and CSUQ (Computer System Usability Questionnaire), they make it possible to diagnose the user experience and achieve usability objectives in VLEs. Through application in a case study with the UFAM Distance Education Center (CEDUFAM), the article discusses the importance of usability in learning platforms and how systematic evaluations can contribute to the continuous improvement of digital educational resources.
Keywords:

usability, learning management system, questionnaires

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