Memória P&D Design

14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

ESDI/UERJ; ESPM-Rio — Rio de Janeiro (RJ)

Outubro/2022

14º Congresso Brasileiro de Design: O Uso de Personas de Design na Construção de Perfis de Liderança

14th Brazilian Congress on Design Research: The Use of Design Personas in Building Leadership Profiles

Evelyne Pretti
Gisele Raulik

Como citar

Pretti, Evelyne; Raulik, Gisele; "14º Congresso Brasileiro de Design: O Uso de Personas de Design na Construção de Perfis de Liderança", p. 7139-7157. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN, 14., 2022, Rio de Janeiro. Anais [...]. São Paulo: Blucher, 2022, DOI 10.5151/ped2022-7443960

Resumo

Este artigo apresenta o desenvolvimento de um conjunto de perfis representativos de lideranças no Brasil desenvolvido para o Programa Polo de Liderança do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). Ele detalha o uso de Personas de Design como principal ferramenta de pesquisa. A metodologia de Design Thinking foi utilizada para aplicar um plano de trabalho não linear, experimental, colaborativo, multidisciplinar e centrado no usuário. Como resultado, foi possível identificar os perfis de liderança mais frequentes em uma pesquisa quantitativa (978 participantes), totalizando 13 perfis de liderança. A originalidade do trabalho é evidenciada na forma como a ferramenta Personas de Design foi construída e adaptada aos objetivos do projeto. Este estudo contribui para o desenvolvimento de ferramentas de design customizadas que são aplicáveis no campo da pesquisa e gestão de negócios.
Palavras-chave:

Personas de design, Canvas de negócio, Design Thinking, Design sistêmico, Liderança, Design de Negócios

Abstract

This paper presents the development of a set of profiles representing leaders in Brazil developed for the Polo de Liderança of Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). It details the use of design personas as the principle research tool. The Design Thinking methodology was used in order to apply a non-linear, experimental, collaborative, multidisciplinary and user-centered work plan. As a result, it was possible to identify the most frequent leadership profiles in a quantitative survey (978 participants), thus creating 13 leadership profiles in total. The originality of the work is shown in the way the Design Personas tool was built and adapted to the project objectives. This study contributes to the development of customized design tools that are applicable in the field of research and business management.
Keywords:

Design personas, Business canvas, Design thinking, Systemic design, Leadership, Business design

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